Manter a precisão das informações do estabelecimento com o Apple Business Connect
É importante manter os dados do estabelecimento atualizados no Apple Business Connect para garantir que os clientes descobrem o seu negócio na app Mapas e sabem quando o visitar. Se o Cartão da ficha do local indicar que um estabelecimento está aberto e o cliente descobrir que este está fechado, o cliente pode comunicar este problema à Apple diretamente a partir do Cartão da ficha do local.
A Apple revê estes relatórios e edita o Cartão da ficha do local para ajudar a garantir que a app Mapas mostra informações precisas sobre o seu estabelecimento. A sua empresa vai receber um e-mail do Apple Business Connect quando a Apple editar qualquer uma das seguintes informações:
Nome do estabelecimento
Estado
Horário de funcionamento
Este e-mail é enviado aos utilizadores com a função de Administração, Gestão da empresa e Gestão do negócio atribuída ao negócio do estabelecimento.
Aceitar as alterações feitas pela Apple num único estabelecimento
Conclua esta tarefa se o e-mail indicar alterações relativas a um único estabelecimento (nome do estabelecimento, estado ou horário).
Efetue uma das seguintes ações como um utilizador com a função de Administração, Gestão da empresa e Gestão do negócio atribuída ao negócio do estabelecimento:
Selecione a ligação Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect, selecione Estabelecimentos
na barra lateral e, em seguida, selecione o estabelecimento que tem o estado Atualização disponível.
Reveja o alerta na parte superior da janela.
Selecione Confirmar se as alterações que a Apple fez estiverem corretas ou selecione Consultar detalhes e, em seguida, selecione Confirmar.
Aceitar as alterações feitas pela Apple em vários estabelecimentos
Conclua esta tarefa se o e-mail indicar alterações relativas a vários estabelecimentos (nomes dos estabelecimentos, estado ou horário).
Efetue uma das seguintes ações como um utilizador com a função de Administração, Gestão da empresa e Gestão do negócio atribuída ao negócio do estabelecimento:
Selecione a ligação Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect e, em seguida, selecione Estabelecimentos
na barra lateral.
Selecione Estado, Atualização disponível e, em seguida, Aplicar.
Selecione um estabelecimento e, em seguida, reveja o alerta na parte superior da janela.
Selecione Confirmar se as alterações que a Apple fez estiverem corretas ou selecione Consultar detalhes e, em seguida, selecione Confirmar.
Repita os passos 3 e 4 para cada estabelecimento cujo estado seja Atualização disponível.
Contestar uma alteração feita pela Apple no estado ou horário de um estabelecimento
Efetue uma das seguintes ações como um utilizador com a função de Administração, Gestão da empresa e Gestão do negócio atribuída ao negócio do estabelecimento:
Selecione a ligação Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect e, em seguida, selecione Estabelecimentos
na barra lateral.Se a opção Iniciar sessão não direcionar para o estabelecimento alterado pela Apple, selecione Estado, Atualização disponível e, em seguida, Aplicar.
Selecione um estabelecimento e, em seguida, reveja o alerta na parte superior da janela.
Selecione o atributo de estado ou horário.
Selecione Consultar detalhes e, em seguida, Editar.
Faça as suas alterações para algo diferente do sugerido pela Apple e, em seguida, selecione Guardar.
Se a Apple alterou o estado e o horário de um estabelecimento, conclua os passos 4 a 6 para o outro atributo.
Contestar uma alteração feita pela Apple no nome de um estabelecimento
Efetue uma das seguintes ações como um utilizador com a função de Administração, Gestão da empresa e Gestão do negócio atribuída ao negócio do estabelecimento:
Selecione a ligação Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect e, em seguida, selecione Estabelecimentos
na barra lateral.Se a opção Iniciar sessão não direcionar para o estabelecimento alterado pela Apple, selecione Estado, Atualização disponível e, em seguida, Aplicar.
Selecione um estabelecimento e, em seguida, reveja o alerta na parte superior da janela.
Selecione Nome de apresentação, Consultar detalhes e, em seguida, Editar.
Altere o Nome de apresentação para algo diferente do sugerido pela Apple e, opcionalmente, inclua documentos e informações de apoio para ajudar com a aprovação.
Selecione Enviar para revisão.
A Apple vai rever as alterações sugeridas. O processo de revisão pode demorar até 5 dias úteis.
Se a alteração de nome sugerida não tiver sido aprovada, inicie sessão novamente no Apple Business Connect, selecione o estabelecimento e, em seguida, selecione Consultar detalhes junto ao alerta A atualização não foi aprovada.
Efetue uma das seguintes ações:
Selecione Usar nome de apresentação ativo para aceitar a alteração de nome que a Apple fez.
Selecione Editar, altere o nome de apresentação novamente e volte a enviá-lo à Apple para outra revisão.