Apague um dispositivo no Buscar iPhone no iCloud.com
Se seu iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple Watch for perdido ou roubado, você poderá apagá‑lo no Buscar iPhone no iCloud.com.
Para iniciar sessão no Buscar iPhone, acesse icloud.com/find.
O que acontece quando você apaga um dispositivo no Buscar iPhone?
Um e‑mail de confirmação é enviado para seu endereço de e‑mail do ID Apple.
Bloqueio de Ativação permanece para protegê-lo. Seu ID Apple e senha são necessários para reativar o dispositivo.
Se você apagar um dispositivo que tinha iOS 15, iPadOS 15 ou posterior instalado, você pode usar o Buscar para localizar ou reproduzir um som no dispositivo. Caso contrário, você não conseguirá localizar ou reproduzir um som nele. Você ainda poderá localizar seu Mac ou Apple Watch se ele estiver perto de uma rede Wi-Fi usada anteriormente.
Se você usa a autenticação de dois fatores, o dispositivo que você apagou é removido de sua lista de dispositivos de confiança.
Se você apagar e depois encontrar o dispositivo, você poderá restaurar as informações nele com um backup existente. Consulte os artigos do Suporte da Apple: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup, Restaurar o Mac a partir de um backup e Restaure o Apple Watch a partir de um backup.
Apague remotamente seu dispositivo ou o dispositivo de um membro da família
No Buscar iPhone no iCloud.com, clique em Todos os Dispositivos e selecione o dispositivo que deseja apagar.
Se você não vir a opção Todos os Dispositivos, isso significa que você já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para acessar a lista Dispositivos e selecione um novo dispositivo.
Clique em Apagar [dispositivo].
Dependendo do que deseja apagar, execute uma destas ações:
Um iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch: digite a senha de seu ID Apple ou a senha do ID Apple de um membro de sua família. Se você não estiver usando um navegador confiável, responda às perguntas de segurança ou insira o código de verificação enviado a seus outros dispositivos. Se estiver usando seu próprio computador e quiser ignorar a etapa de verificação no futuro, clique em Confiar. Se estiver usando o computador de um amigo, clique em Não Confiar.
Um Mac: digite a senha de seu ID Apple ou a senha do ID Apple de um membro de sua família. Se você não estiver usando um navegador confiável, responda às perguntas de segurança ou insira o código de verificação enviado a seus outros dispositivos. Se estiver usando seu próprio computador e quiser ignorar a etapa de verificação no futuro, clique em Confiar. Se estiver usando o computador de um amigo, clique em Não Confiar. Insira um código para bloquear o Mac (você precisará deste código para desbloqueá-lo).
Se o dispositivo estiver perdido e for solicitado que você insira um número de telefone ou uma mensagem, você pode indicar que o dispositivo está perdido ou como entrar em contato com você. O número e a mensagem aparecem na tela de bloqueio do dispositivo.
Se seu dispositivo estiver on-line, o apagamento remoto começará depois que você seguir as instruções na tela. Se estiver off-line, ele será apagado remotamente na próxima vez que estiver on-line.
Para obter mais informações sobre dispositivos de confiança e códigos de verificação, consulte o artigo do Suporte da Apple Autenticação de dois fatores do ID Apple.
Cancele um apagamento
Se o dispositivo estiver off-line, o apagamento remoto será realizado na próxima vez que ele estiver on-line. Se você localizar o dispositivo antes de ele ser apagado, poderá cancelar a solicitação.
No Buscar iPhone no iCloud.com, clique em Todos os Dispositivos e selecione o dispositivo.
Se você não vir a opção Todos os Dispositivos, isso significa que você já selecionou um dispositivo. Clique no nome do dispositivo atual no centro da barra de ferramentas para acessar a lista Dispositivos e selecione um novo dispositivo.
Clique em "Interromper solicitação de apagar" e insira a senha do seu ID Apple.
Você também pode usar Buscar em qualquer dispositivo que esteja conectado ao mesmo ID Apple. Consulte Use o Buscar para localizar pessoas, dispositivos e itens.
Se o recurso Buscar não estiver configurado no dispositivo perdido, consulte o artigo do Suporte da Apple Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch.
Nota: se você acha que não encontrará seu iPhone, iPad ou Apple Watch (modelos com Wi‑Fi + Cellular), entre em contato com a operadora de telefonia móvel para suspender o serviço e assim evitar a cobrança de chamadas ou outros encargos.