Se você não puder fazer ou receber ligações no FaceTime do Mac
Se estiver com dificuldade para fazer ou receber ligações no FaceTime, consulte as sugestões abaixo.
Se você não conseguir ligar para uma pessoa específica pelo FaceTime
Talvez você precise escolher uma maneira diferente de fazer a ligação. Quando o nome de uma pessoa aparece em azul, significa que ela tem uma Conta Apple e você pode entrar em contato diretamente pelo FaceTime. Quando o nome de uma pessoa estiver em verde, clique em Convidar com Mensagens para enviar uma mensagem de texto com um link. Quando o nome de uma pessoa aparece em vermelho, não é possível entrar em contato com ela pelo app Mensagens. Nesse caso, você deve criar e compartilhar um link do FaceTime.
Se você estiver restrito a ligações com apenas algumas pessoas,
Se você não conseguir receber ligações de uma pessoa específica pelo FaceTime
Verifique se a pessoa não está bloqueada.
Você pode ter restrições para receber ligações de determinadas pessoas.
Se você não conseguir fazer ou receber uma ligação telefônica no FaceTime
Verifique se você configurou o iPhone e o FaceTime no Mac para ligações telefônicas.
Verifique se o iPhone está conectado à mesma rede Wi-Fi que o Mac (ou configure ligações Wi-Fi, se disponível).