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Gerenciamento de projetos

O gerente de projeto ajuda a determinar os objetivos da implementação Apple e a desenvolver estratégias para cumpri-los. O gerenciamento de projetos pode incluir:

• Condução de reuniões de planejamento e status

• Identificação de restrições, funções e responsabilidades

• Definição do plano de trabalho do projeto e práticas de comunicação

• Elaboração e gerenciamento do cronograma

• Identificação e gerenciamento de riscos relacionados à implantação

• Planejamento e preparação do envolvimento

• Gerenciamento e solução de encaminhamentos

• Gerenciamento do status do projeto

• Serviços de agendamento e coordenação

• Monitoramento de produtos e serviços com confirmação de entrega

Engenharia de projetos

O engenheiro de projeto trabalha com você para implementar e integrar os fluxos de trabalho de implantação, as ferramentas e as tecnologias da Apple. A engenharia de projetos pode incluir:

• Avaliação de preparação técnica e de risco

• Aprovisionamento de dispositivos, planejamento do fluxo de trabalho e documentação

• Revisão da arquitetura do gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

• Documentação dos fluxos de trabalho de implantação

• Coaching e mentoria sobre:

  • Práticas recomendadas de modelos de implantação

  • Estratégias de implantação de apps

  • Noções básicas de Wi-Fi

  • Tecnologias mais recentes de implantação da Apple

  • Práticas recomendadas de gerenciamento de dispositivos

  • Arquitetura e configuração do cache de conteúdo

  • Consultoria sobre o Apple School Manager

Primeiros passos com o Apple School Manager

A oferta Primeiros Passos com o Apple School Manager ajuda você a entender mais rapidamente os recursos do Apple School Manager para se preparar para a implantação individualizada ou de dispositivos compartilhados. O Apple School Manager é um portal web que possui tudo o que os administradores precisam para implantar o iPad e o Mac em escolas. O Apple Professional Services ajuda você a se inscrever ou atualizar para o Apple School Manager e oferece orientações sobre como criar novos usuários e classes, usar autenticação federada com Google Workspace ou Microsoft Azure Active Directory, atribuir e registrar dispositivos no gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e comprar e distribuir apps e livros.

Serviços de configuração

Com os serviços de configuração, um engenheiro trabalha com você na sua organização ou remotamente para garantir a otimização da sua configuração da implantação da Apple. E o que é mais importante, ele garante que você adquira as habilidades necessárias para administrar a solução implantada. Os serviços de configuração remotos são uma ótima opção para projetos pequenos ou para continuar a obter orientações sobre a sua implantação de dispositivos da Apple. Os serviços de configuração podem incluir o seguinte:

• Arquitetura e configuração do cache de conteúdo

• Fluxos de trabalho de implantação de dispositivos no MDM

• Coaching e mentoria

• Integração com o Microsoft Azure Active Directory

• Integração de autenticação e identidade

• Consultoria pós-implantação

Serviços de implantação

Os serviços de implantação podem ser realizados antes dos dispositivos chegarem à organização ou podem ser realizados localmente na organização. Se você tiver uma grande quantidade de dispositivos e estiver se preparando para uma implantação em vários locais, recomendamos um gerente de projetos da Apple como parte da solução de serviços da Apple. Os serviços de implantação podem incluir o seguinte:

• Etiquetagem e relatórios de ativos

• Gravações

• Instalação de cases

• Aprovisionamento do iPad, Mac e Apple TV

• Aprovisionamento de eSIM pelo MDM

• Instalação de SIMs físicos pré-ativados

• Consolidação de pedidos

• Planejamento logístico ou serviços de distribuição para vários locais, incluindo a organização por escola e sala de aula

• Atualização de dispositivos existentes

• Serviços de instalação de dispositivos da Apple

• Configuração e instalação de carrinhos e estações de carregamento

• Assistência na entrega a alunos e professores

• Descarte ou remoção de embalagens e lixo