Resolver conflitos de conta de usuário do SCIM com o Microsoft Entra ID no Apple School Manager
Quando você usar o SCIM do Microsoft Entra ID pela primeira vez para importar usuários no Apple School Manager, o recurso de Combinação automática precisará ser desativado e todos os conflitos de conta de usuário precisam ser resolvidos manualmente.
Importante: Se a Combinação automática estiver ativada, novas contas serão combinadas com contas existentes no Apple School Manager.
Se você se desconectar do Microsoft Entra ID e reconectar, poderá escolher se deseja combinar as contas do Entra ID e as contas existentes do Apple School Manager importadas anteriormente usando uma fonte de dados (como SFTP). Depois de reconectar, verifique os registros de provisionamento do Entra ID. Depois que todas as contas forem sincronizadas com o Apple School Manager, você pode escolher desativar o recurso Combinação automática para evitar quaisquer problemas na combinação de contas.
Desative a Combinação automática
Se você deseja que uma conta conflitante seja conectada ao SCIM, comece resolvendo manualmente o conflito desativando a Combinação automática.
No Apple School Manager,
inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administrador, Gerente de estabelecimento ou Gerente de pessoas.Selecione seu nome na parte inferior da barra lateral, selecione Preferências
e depois Sincronização de diretórios 
.Desative a Combinação automática.
Resolva manualmente conflitos de conta de usuário do Microsoft Entra ID
Se quiser que uma conta em conflito seja conectada por meio do SCIM, você pode resolver manualmente o conflito.
No Apple School Manager,
inicie sessão com uma conta que tenha a função de Administrador, Gerente de estabelecimento ou Gerente de pessoas.Selecione seu nome na parte inferior da barra lateral, selecione Preferências
e depois Sincronização de diretórios .Selecione Editar ao lado da seção SCIM, leia atentamente a mensagem de conflito da conta e selecione Resolver.
Selecione o botão Baixar conflitos para baixar uma lista de conflitos da conta e analise os conflitos.
Se as contas em conflito forem idênticas no Microsoft Entra ID e no Apple School Manager, selecione Combinar.
Como os conflitos podem ocorrer
Os conflitos podem ocorrer de uma das seguintes maneiras:
O nome de usuário de uma conta entra em conflito com uma Conta Apple Gerenciada existente para uma conta de usuário importada do SFTP ou do SIS
A conexão SCIM foi desconectada e conectada novamente, e uma conta do Apple School Manager foi importada usando SCIM.
Uma conta de usuário do Apple School Manager tem um valor de ID de pessoa e uma Conta Apple Gerenciada que corresponde ao nome de usuário do Microsoft Entra ID que você está tentando importar usando SCIM.
A opção Sincronizar apenas usuários e grupos atribuídos está habilitada e as ações a seguir ocorrem em ordem.
1. Um usuário é removido do app Entra ID do Apple School Manager.
2. O usuário é então apagado do Microsoft Entra ID.
3. Um novo usuário será criado no Microsoft Entra ID com o mesmo nome de usuário.
4. Esse novo usuário é adicionado ao app Entra ID do Apple School Manager.
