Jeśli nie można odbierać wiadomości
Jeśli masz pewność, że nie otrzymujesz wiadomości, nawet po kliknięciu w Pobierz pocztę na pasku narzędzi Mail, spróbuj zastosować poniższe sugestie.
Sprawdź, czy aplikacja Mail nie jest w trakcie pobierania dużej wiadomości lub wiadomości z dużymi załącznikami. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Podgląd aktywności aplikacji Mail.
Sprawdź, czy nie używasz filtrów na liście wiadomości, które uniemożliwiają wyświetlenie oczekiwanych wiadomości.
Spróbuj posortować wiadomości na liście wg dat (lub wg innego atrybutu) albo spróbuj poszukać wiadomości, aby sprawdzić, czy wiadomość została otrzymana.
Sprawdź, czy konto jest poza siecią lub zostało wyłączone (jest nieaktywne).
Spróbuj zakończyć aplikację Mail i otworzyć ją ponownie.
Wybierz polecenie menu Okno > Informacje o połączeniach, a następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi w kolumnie Szczegóły. Poszukaj informacji dotyczących problemów z logowaniem na kontach pocztowych lub z serwerem poczty przychodzącej, lub związanych z oprogramowaniem zapory sieciowej, blokującym przesyłanie danych przez sieć.
Sprawdź, czy przyczyną nie jest inna zapora sieciowa, np. zainstalowana niezależnie od systemu macOS, wbudowana w router sieciowy lub zarządzana przez dostawcę konta email. Skontaktuj się z odpowiednią osobą, aby uzyskać informacje.
Jeśli logujesz się do sieci przy użyciu VPN, upewnij się, że podajesz prawidłowe hasło VPN.
Skontaktuj się z dostawcą konta email, aby sprawdzić swoją nazwę użytkownika, hasło, adres serwera poczty przychodzącej i inne wymagane informacje. Upewnij się, że są one prawidłowo wprowadzone w preferencjach Mail.