Jeśli nie możesz wysyłać lub odbierać poczty e-mail na komputerze Mac

Jeśli masz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem poczty przy użyciu aplikacji Mail na komputerze Mac, ten artykuł powinien okazać się pomocny. 

Jeśli komputer Mac jest połączony z Internetem, ale nagle przestaje wysyłać lub odbierać wiadomości e-mail, spróbuj ponownie później, a w razie potrzeby skontaktuj się z dostawcą usługi poczty e-mail w celu rozwiązania problemu. Jeśli korzystasz z usługi iCloud Mail firmy Apple, dowiedz się, jak rozwiązać problemy związane z tą usługą.

Sprawdź komunikaty o statusie

Obok skrzynki odbiorczej konta może zostać wyświetlona ikona stanu, na przykład błyskawica lub symbol ostrzegawczy na pasku bocznym aplikacji Mail lub w prawym górnym rogu okna aplikacji. Kliknij ją, aby dowiedzieć się więcej.

Konto iCloud na pasku bocznym aplikacji Mail z ikoną błyskawicy

  • Jeśli status to Brak połączenia z Internetem, upewnij się, że komputer Mac ma połączenie z Internetem, a następnie spróbuj ponownie.
  • Jeśli status to Błąd logowania, skontaktuj się z dostawcą usługi poczty e-mail, aby sprawdzić, czy konto zostało poprawnie skonfigurowane na komputerze Mac.
  • Jeśli aplikacja Mail prosi o hasło, ale wprowadzenie go nie rozwiązuje problemu, dowiedz się, dlaczego dostawca poczty e-mail odrzuca Twoje hasło.
  • Jeśli usługa jest tymczasowo niedostępna, odpowiedni komunikat może być widoczny w witrynie internetowej dostawcy poczty e-mail. Przykładowo strona Apple Stan systemu pokazuje status usługi iCloud Mail. Istnieją również strony pokazujące status innych usług poczty e-mail, takich jak Gmail i Outlook. Krótkie przerwy w działaniu usługi mogą nie być uwzględnione na stronie ze stanem usług, poczekaj więc parę godzin i spróbuj ponownie.


Sprawdź działanie za pomocą poczty w witrynie internetowej

Wielu dostawców usługi poczty e-mail oferuje pocztę w witrynie internetowej, dzięki której można korzystać ze skrzynki pocztowej w przeglądarce (np. Safari) zamiast w aplikacji poczty e-mail (Mail). Przykładowo jeśli korzystasz z konta usługi iCloud Mail, możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail za pomocą witryny iCloud.com.

Poczta w witrynie internetowej to dobry sposób na sprawdzenie ważności konta, ale nie oznacza to, że konto w aplikacji Mail zostało skonfigurowane poprawnie. Poproś dostawcę usługi poczty e-mail o pomoc w weryfikacji ustawień poczty e-mail i sprawdzenie innych kwestii mających wpływ na wysyłanie i odbieranie poczty e-mail.


Usuń swoje konto e-mail, a następnie dodaj je z powrotem

Jeśli nie zadziałają żadne inne rozwiązania, wykonaj następujące kroki:

  1. Usuń swoje konto e-mail z aplikacji Mail.
  2. Dodaj ponownie konto e-mail w aplikacji Mail.
  3. Spróbuj wysłać i odebrać wiadomości e-mail.

Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Data publikacji: