Hvis en USB-enhet ikke virker
Hvis en USB-enhet ikke fungerer som den skal, må du forsikre deg om at den er koblet til datamaskinen på riktig måte, at den er koblet til strømforsyningen hvis den har en strømledning, og at nødvendig programvare for enheten er installert.
Kontroller strømmen og kablene: Kontroller at USB-enheten er slått på, og at alle kabler er skikkelig koblet til.
Se om du mangler programvare: Forsikre deg om at du har installert den nyeste programvaren for enheten. Gå til produsentens nettsted for å finne informasjon om eventuelle oppdateringer.
Kontroller USB-huben: Hvis enheten er koblet til en USB-hub, forsikrer du deg om at enheten og huben har samme hastighet. Du må koble USB 3.0 SuperSpeed-enheter til en USB 3.0 SuperSpeed-hub, USB 2.0 Hi-Speed-enheter til en USB 2.0 Hi-Speed-hub og så videre.
Hvis en enhet ikke har en strømkabel og er koblet til en annen USB-enhet som heller ikke har en strømledning: Prøv å koble enheten direkte til datamaskinens USB-port eller til en USB-enhet med strømledning. Det er mulig at også den andre enheten må kobles fra og til igjen, hvis den ikke lenger gir respons.
Hvis flere enheter er tilkoblet Macen: Koble fra alle USB-enheter bortsett fra enheten du tester, et Apple-tastatur og en Apple-mus. Forsikre deg om at enheten er koblet direkte til datamaskinen og at eventuelle huber eller skjøteledninger ikke er koblet til. Hvis du kan bruke enheten nå, er det mulig at det er en annen USB-enhet eller en hub som du hadde koblet til maskinen, som er årsaken til problemet. Koble dem til igjen, én om gangen. Når du finner enheten som forårsaker problemet, leser du problemløsingstipsene i dokumentasjonen som fulgte med enheten.
Kontroller at enheten vises i Systeminformasjon: Velg Apple-menyen > Om denne maskinen. I vinduet som vises, klikker du på Oversikt, og klikker deretter på Systemrapport knappen for å åpne Systeminformasjon.
Åpne Systeminformasjon for meg
I vinduet som vises, kontrollerer du om USB-enheten står oppført under Maskinvare i listen til venstre. Hvis enheten vises, men ikke virker, bør du se enhetens dokumentasjon for videre feilsøking.
Start programmer på nytt: Avslutt alle programmer som bruker enheten, og start dem på nytt.
Start Macen på nytt: Velg Apple-menyen > Omstart.