Løse USB-relaterte varsler i iTunes

Hvis du ser en «iPhone er tidsavbrutt»-melding eller om enheten uventet kobler fra når du synkroniserer den med iTunes, kan det være et problem med USB-kabelforbindelsen til enheten.

Bruk fremgangsmåten i denne artikkelen hvis iPhone, iPad eller iPod touch kobles fra under synkronisering, eller hvis du opplever et av disse problemene:

  • Du ser meldingen «Tilkoblingen til iPhone ble tilbakestilt» når du synkroniserer eller sikkerhetskopierer enheten.
  • Du ser meldingen «iPhone er tidsavbrutt» når du synkroniserer.
  • Du ser iTunes-feil 2001–2011 under oppdatering eller gjenoppretting.
  • Det oppstår en «ukjent feil» under synkronisering.

Finn ut hva du kan gjøre hvis iTunes ikke gjenkjenner enheten din.

Kontrollere tilkoblinger

Prøv denne fremgangsmåten for å kontrollere tilkoblingen mellom enheten og datamaskinen. Før du starter på hvert trinn, må du sørge for at iPhone er på Hjem-skjermen. Det kan hende at du bare trenger å gjøre et av disse trinnene for å løse problemet, så du bør teste tilkoblingen etter hvert trinn.

  1. Koble fra enheten, og koble den deretter til igjen.
  2. Se om kabeltilkoblingen på enheten eller datamaskinen er løs eller blitt koblet fra.
  3. Kontroller at enheten ikke er koblet til en tredjeparts batteripakke eller et etui, en USB-hub eller til tastaturet. Koble enheten direkte til en av USB-portene på datamaskinen.
  4. Start iPhone, iPad eller iPod touch på nytt.
  5. Få den nyeste versjonen av iTunes.
  6. Se etter programoppdateringer.
    På Mac: Oppdater programvaren.
    På PC: Hent oppdateringer fra Microsoft.
  7. Finn ut hva du kan gjøre hvis iOS-enheten viser «Koble til iTunes»-skjermen.
  8. Hvis du bruker et tilbehør eller en tredjepartskabel til tilkobling av enheten, prøver du å bruke en Apple-kabel i stedet.
  9. Koble alle andre USB-enheter fra datamaskinen, unntatt tastaturet og musen. Deretter kobler du til iOS-enheten på nytt. Hvis det løser problemet, kobler du til de andre USB-enhetene igjen, én enhet om gangen. Sørg for at iOS-enheten fremdeles registreres av datamaskinen etter at du har lagt til alle enhetene på nytt. 

Hvis et av disse trinnene løser problemer, men det kommer tilbake senere, må du påse at du ikke har endret måten enheten kobles til på. Sjekk for eksempel om du koblet enheten til et spesifikt tilbehør eller om du brukte en spesifikk kabel som gjorde at problemet kom tilbake.

Få mer hjelp

Informasjon om produkter som ikke produseres av Apple, eller om uavhengige nettsteder som ikke styres eller testes av Apple, gis uten anbefalinger eller bifall. Apple påtar seg ikke noe ansvar med hensyn til utvalg, ytelse eller bruk av tredjeparts nettsteder eller produkter. Apple har ingen forestillinger angående nøyaktigheten eller påliteligheten til tredjeparts nettsteder. Det finnes en iboende risiko ved bruk av Internett. Ta kontakt med leverandøren for å få mer informasjon. Andre firma- og produktnavn kan være varemerker for de respektive innehaverne.

Publiseringsdato: