Gjenopprett fabrikkinnstillingene for iPhone, iPad eller iPod på en datamaskin
Gjenoppretting til fabrikkinnstillinger sletter informasjonen og innstillingene på iPhone, iPad eller iPod og installerer den nyeste versjonen av iOS, iPadOS eller iPod-programvaren.
Hvis du ikke har tilgang til en datamaskin og enheten fungerer, kan du slette og gjenopprette enheten uten en datamaskin.
Klargjør enheten
Oppdater Macen eller PC-en. Hvis du bruker iTunes, må du kontrollere at du har den nyeste versjonen.
Hvis du vil lagre informasjonen på iPhonen, iPaden eller iPoden, oppretter du en sikkerhetskopi.
Gå til Innstillinger > [navnet ditt] > Hvor er, trykk på Finn iPhone og slå av Finn iPhone.
Gjenopprette enheten til fabrikkinnstillinger
Gå til Finder på Macen, eller åpne Apple-enheter-appen på PC-en. Hvis Windows-maskinen ikke har appen Apple-enheter, eller hvis Macen kjører macOS Mojave eller eldre, åpner du iTunes i stedet. Finn ut hvilken macOS-versjon Macen bruker.
Koble enheten til datamaskinen.
Om du blir bedt om sikkerhetskode på enheten eller får spørsmål om du vil godkjenne maskinen, følger du trinnene på skjermen. Få hjelp hvis du har glemt sikkerhetskoden.
Finn ut hva du kan gjøre hvis iPhone, iPad eller iPod touch reagerer ikke eller slår seg ikke på. Eller få hjelp hvis enheten ikke vises på datamaskinen.
Klikk på Gjenopprett [enhet]*. Hvis du er logget på Hvor er?, må du logge av før du kan klikke på Gjenopprett.
Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte. Datamaskinen sletter enheten og installerer den nyeste versjonen av iOS, iPadOS eller iPod-programvaren.
Når enheten er gjenopprettet til fabrikkinnstillingene, startes den på nytt.
* Gjenoppretting av en iPhone sletter ikke eSIM. Finn ut hvordan du sletter eSIM hvis du trenger å slette det.
Få hjelp
Finn ut hva du kan gjøre hvis du får en feilmelding.
Finn ut hvordan du gjenoppretter enheten fra en sikkerhetskopi.
Trenger du mer hjelp?
Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.