Gjenopprette iPhone, iPad eller iPod til fabrikkinnstillinger

1. Sørg for at Macen eller PC-en er oppdatert. Hvis du bruker iTunes, må du sørge for at du har den nyeste versjonen.
2. Hvis du vil lagre informasjonen på iPhone, iPad eller iPod, må du ta en sikkerhetskopi.
3. Gå til Innstillinger > [navnet ditt] > Hvor er?, trykk på Finn iPhone, og slå det av. Finn ut hva du kan gjøre for en enhet som ikke svarer eller ikke kan slås på. Få hjelp hvis du har glemt sikkerhetskoden din.

1. På en Mac med macOS Catalina eller nyere åpner du Finder. På en Mac med macOS Mojave eller eldre, eller på en PC, åpner du iTunes. Finn ut hvilken macOS-versjon Macen din bruker.
2. Koble enheten til datamaskinen.
3. Om du blir bedt om sikkerhetskode på enheten eller får meldingen «Vil du godkjenne maskinen?», følger du trinnene på skjermen. Få hjelp hvis du har glemt sikkerhetskoden din. 
4. Velg enheten når den vises på datamaskinen. Finn ut hva du kan gjøre hvis iPhone,iPad, elleriPod touch ikke svarer eller ikke kan slås på. Eller få hjelp hvis enheten ikke vises på datamaskinen.
   
5. Klikk på Gjenopprett [enhet]. Hvis du er logget på Hvor er?, må du logge av før du kan klikke på Gjenopprett.
   
6. Klikk på Gjenopprett igjen for å bekrefte. Datamaskinen sletter enheten og installerer den nyeste versjonen av iOS, iPadOS eller iPod-programvaren.
   
7. Når enheten er gjenopprettet til fabrikkinnstillingene, vil den bli omstartet. Nå kan du konfigurere den som en ny enhet.
   

Hvis du ikke har tilgang til en datamaskin og enheten fungerer fortsatt, kan du slette og gjenopprette enheten uten en datamaskin.

• Finn ut hva du kan gjøre hvis du ser en feilmelding.
• Les om hvordan du gjenoppretter enheten fra en sikkerhetskopi.

Hvis du trenger mer hjelp, kontakter du Apple-kundestøtte.