Uw Apple apparaten voorbereiden voor werken op afstand

IT-leidinggevenden kunnen apparaten voor teamleden configureren, zodat zij op afstand of vanuit huis kunnen werken.

Apparaten voorbereiden voor thuiswerken of werken op afstand

De eerste stap is om te bepalen welke apparaten werknemers mee naar huis kunnen nemen. Vervolgens kunt u uw Mobile Device Management-systeem (MDM) gebruiken om iPad, iPhone en Mac-computers snel te configureren met materiaal, instellingen en beperkingen om werken op afstand voor uw werknemers te ondersteunen. Meer informatie vindt u in het iOS- en iPadOS-implementatieoverzicht en in het Mac-implementatieoverzicht.

Hieronder vindt u suggesties om u te helpen apparaten voor te bereiden voor werken op afstand.

Voor apparaten die bedrijfseigendom zijn

Pas instellingen aan om ervoor te zorgen dat uw werknemers op afstand kunnen werken wanneer ze apparaten mee naar huis nemen.

Voor persoonlijke apparaten

Bied instructies voor gebruikersinschrijving, een nieuwe inschrijvingsmethode die is ontworpen voor BYOD-implementaties (bring your own device). Hiermee kunnen werknemers hun apparaten inschrijven in MDM, zodat zij toegang krijgen tot extra apps en bronnen voor thuisgebruik. Meer informatie over gebruikersinschrijving.

Aan de slag met MDM

• Werk alle Mac-computers en iPads bij naar de nieuwste beschikbare versie van macOS en iPadOS. Dit zorgt voor compatibiliteit met apps en MDM-instellingen.

• Gebruik Apple Business Manager met uw MDM-oplossing om apparaatinstellingen te configureren en materiaal te kopen en verspreiden. Apple Business Manager is een online portaal waar IT-beheerders iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en Mac-computers kunnen implementeren vanaf één locatie. Basishandleiding Apple Business Manager.

• Als u geen MDM-oplossing hebt, bieden providers zoals Jamf, VMware en MobileIron verlengde proefperiodes aan om te helpen bij snelle implementatie voor personeel dat op afstand werkt.

Apparaten implementeren

• Gebruik geautomatiseerde apparaatinschrijving voor alle apparaten die eigendom zijn van het bedrijf, zodat de IT-afdeling apparaten op afstand kan inschrijven bij MDM.

• Gebruik gebruikersinschrijving voor persoonlijke apparaten en bedrijfsinformatie te beschermen met behoud van privacy voor werknemers.

• Maak beheerde Apple ID's in Apple Business Manager aan om gebruikersinschrijving te kunnen gebruiken voor persoonlijke apparaten en toegang te bieden tot belangrijke Apple voorzieningen. Lees verder in het overzicht voor beheerde Apple ID's.

• Verbind Apple Business Manager met Microsoft Azure Active Directory om gebundelde authenticatie in te schakelen, zodat werknemers automatisch worden geconfigureerd met hun beheerde Apple ID met behulp van hun bestaande zakelijke inloggegevens.

Materiaal verspreiden

• Implementeer de kernapps die uw werknemers nodig hebben om vanuit huis te kunnen werken. Apps kunnen op afstand worden verspreid via Apple Business Manager en uw MDM-systeem. Lees hoe u materiaal selecteert en koopt in Apple Business Manager.

• Gebruik de zelfservice-functie van uw MDM-systeem (indien beschikbaar) om uw werknemers een catalogus met aanvullende apps aan te bieden. Raadpleeg uw MDM-documentatie om na te gaan of deze functie wordt ondersteund en hoe u deze implementeert.

Instellingen speciaal voor uw organisatie configureren

Gebruik MDM om te zorgen dat de apparaten van uw werknemers zijn geconfigureerd, dat werknemers toegang hebben tot bronnen en dat ze beleid voor aanvaardbaar gebruik volgen wanneer ze thuis werken.

Instellingen configureren

• Zorg ervoor dat in de netwerkbeperkingen verbindingen met thuisnetwerken of openbare wifinetwerken zijn toegestaan. Lees hoe u netwerkbeperkingen instelt met MDM.

• Configureer VPN om te verbinden met belangrijke zakelijke voorzieningen. Meer informatie over instellingen voor de MDM-payload 'VPN'.

• Configureer de voorzieningen Mail, Agenda en Contacten voor uw organisatie. Apple apparaten werken met mailvoorzieningen zoals Microsoft Exchange en G Suite. Meer informatie over het configureren van Exchange ActiveSync en Google-accounts.

Beveiligingsbeleid wijzigen

• Beveilig uw apparaten met ingebouwde beveiligingstools en MDM. Gebruik FileVault-encryptie op Mac-computers en pas een toegangscodebeleid toe om Gegevensbeveiliging op iPhone- en iPad-apparaten te kunnen gebruiken. Meer informatie over instellingen voor de payload 'Toegangscode'.

• Gebruik een oplossing voor eindpuntbeveiliging, zoals Cisco Security Connector, die bescherming en netwerktelemetrie levert met in de cloud gehoste, verlengde proefperiodes.

• Gebruik MDM om alle noodzakelijke beperkingen, zoals het gebruik van camera's, iCloud-voorzieningen en het gebruik van apps te configureren. Meer informatie over iOS- en iPadOS-beperkingen.

Blijf verbonden, samenwerkend en productief

Ontdek apps van Apple en derden die uitermate geschikt zijn voor omgevingen voor werken op afstand.

Video- en berichtenapps

• Met vergadertools zoals Cisco Webex en Zoom Cloud Meetings kunnen werknemers virtuele vergaderingen houden en hun scherm delen met collega's, klanten en partners.

• Met FaceTime-groepsgesprekken kunnen werknemers audio- en videogesprekken voeren met maximaal 32 andere mensen.

• Werknemers kunnen groepen configureren en realtime updates versturen met Berichten op iPhone, iPad en Mac en tools gebruiken als Slack en Microsoft Teams om verbonden te blijven en informatie te delen.

Productiviteitsapps

• Pages, Numbers en Keynote worden meegeleverd met Apple apparaten en maken het mogelijk voor werknemers om in realtime samen te werken in iCloud of met Box. U kunt de samenwerking beperken tot alleen leden van uw organisatie. Lees hoe u samenwerkt in Pages, Numbers en Keynote.

• Microsoft Office 365-apps zijn verkrijgbaar in de App Store en integreren met iOS, iPadOS en macOS.

• Google G Suite werkt in Safari op macOS en iPadOS en biedt ook ingebouwde iPadOS-apps, zoals Google Drive en Google Docs.

• Elektronische formulieren- en documentenapps zoals DocuSign, ProntoForms - Mobile Forms en iAuditor kunnen helpen bij het vastleggen, combineren en delen van handtekeningen en gegevens.

• Cloudopslagaanbieders zoals Box, Dropbox en Microsoft OneDrive helpen werknemers bij het delen van en samenwerken aan documenten. Deze voorzieningen kunnen integreren met de Finder op Mac en de Bestanden-app op iPhone en iPad.

Project- en taakbeheerapps

• Projectbeheertools zoals Teamwork Projects, Basecamp, Trello en OmniPlan kunnen helpen bij het plannen, visualiseren, bewaken en delen van projectactiviteiten en -acties.

• Apps zoals Herinneringen, Things en Todoist kunnen werknemers helpen zich te concentreren op waar ze mee bezig zijn.

Meer zakelijke apps ontdekken in de App Store

Er staan duizenden apps in de App Store die zijn ontwikkeld voor zakelijke doeleinden. We hebben een verzameling samengesteld met apps die kunnen helpen bij het verbinden met uw collega's. Verspreid ze met Apple Business Manager om uw werknemers meer manieren te bieden om vanuit huis te werken.

Contact opnemen met Apple voor support

Terwijl werknemers vanuit huis werken, kunnen ze contact opnemen met AppleCare als ze technische support nodig hebben. Hulp bij probleemoplossing is beschikbaar voor hardware en software van Apple, waaronder iOS en macOS en apps van Apple, zoals Pages, Numbers en Keynote. Om aan de slag te gaan, kunnen werknemers de Apple Support-pagina bezoeken en een product selecteren om beschikbare supportopties weer te geven.

Meer hulp

Bronnen voor IT

• Bezoek de IT-pagina van Apple at Work voor meer informatiebronnen en informatie over het beheren, implementeren en beveiligen van Apple apparaten.

• Meer informatiebronnen en configuratiehandleidingen vindt u op de Apple pagina Support voor Apple Business Manager.

Documentatie voor IT

• Gebruikershandleiding Apple Business Manager

• Apple platformimplementatie

Andere bronnen

• Er is privacy en veiligheid ingebouwd in de apparaten, software en voorzieningen van Apple. Onze producten worden ontwikkeld om het verzamelen en gebruiken van gegevens te beperken, waar mogelijk verwerking op het apparaat te gebruiken en transparantie en controle te bieden over hoe informatie wordt gedeeld. Lees meer over hoe beveiligingstechnologie en -functies worden geïmplementeerd binnen Apple platforms.

• Apple apparaten beschikken over ingebouwde functies voor toegankelijkheid, zoals VoiceOver voor blinde of slechtziende werknemers, Voice Control voor werknemers met motorische beperkingen en ondertiteling voor dove of slechthorende werknemers. Meer informatie over toegankelijkheid op Apple apparaten.

• In de gids Tips voor het werken met Apple apparaten vindt u meer manieren om de productiviteit, samenwerking en creativiteit van uzelf en uw team te verbeteren.

• Lees hoe u Apple apparaten schoonmaakt.