Jika anda mempunyai seting proksi yang salah dalam iTunes pada PC
Jika anda mempunyai seting proksi yang salah, iTunes untuk Windows mengeluarkan mesej ralat apabila ia cuba bersambung ke kandungan internet, seperti iTunes Store, maklumat CD (CDDB), atau Apple Music.
Jika anda mendapat mesej ralat sedemikian dalam iTunes, lihat sama ada aplikasi internet lain, seperti pelayar web anda dan klien e-mel, dapat bersambung. Jika perkara sama berlaku, anda perlu melakukan penyelesaian masalah internet yang umum. Jika pelayar web anda boleh bersambung ke internet tetapi iTunes tidak boleh bersambung, anda mungkin perlu mengkonfigurasikan seting proksi web anda.
iTunes menggunakan seting proksi web daripada Internet Explorer semasa mengakses kandungan internet. Jika rangkaian anda menggunakan proksi HTTP, pastikan bahawa seting adalah betul dan cuba nyahdayakannya.
Pada PC anda, pergi ke Mula, kemudian klik Panel Kawalan.
Dalam Panel Kawalan dalam Windows Vista, klik Rangkaian dan Internet kemudian klik Pilihan Internet.
Secara alternatifnya, dalam Panel Kawalan di Windows XP dan Paparan Klasik Panel Kawalan di Windows Vista, buka Internet Options.
Dalam dialog yang dipaparkan, klik Sambungan, kemudian klik butang seting LAN.
Dalam bahagian Proxy Server pada tetingkap Local Area Network Settings, sahkan sama ada seting proksi anda adalah betul. Jika tidak, betulkannya, kemudian langkau ke langkah 5.
Jika seting anda betul, cuba nyahaktifkan proksi untuk tujuan penyelesaian masalah. Untuk melakukan ini, nyahpilih kotak semak “Use a proxy server for your LAN”.
Klik OK dalam tetingkap LAN Settings dan juga tetingkap Internet Options.
Dalam iTunes, cuba mengakses iTunes Store atau Apple Music.
Sama ada ini menyelesaikan isu anda atau tidak, semak kembali seting proksi anda dengan pentadbir rangkaian setempat anda.