Dayakan IT dengan amalan terbaik
Apabila anda mengerahkan peranti Apple dalam pendidikan, jabatan IT anda memainkan peranan yang penting. Gunakan amalan terbaik ini semasa bekerja dengan mereka untuk memastikan pengerahan anda berjalan dengan lancar.
Pastikan pasukan anda sejajar pada peristiwa penting yang anda tentukan untuk projek pengerahan anda.
Tonton video Siri Pembelajaran Pendidikan Apple Sediakan Peranti untuk Pelajar dan Peribadikan Peranti untuk Pelajar bagi gambaran keseluruhan tahap tinggi pengerahan Apple dan amalan terbaik pengurusan.
Apple juga telah membangunkan siri siaran web atas permintaan untuk menyokong pengerahan Apple yang berjaya. Anda akan menemui sesi untuk pekerja IT pada pengerahan dan pengurusan peranti, serta alat dan sesi kurikulum yang direka bentuk untuk menyokong guru. Tonton video atas talian Navigasi Apple School Manager, tersedia dalam Bahasa Inggeris.
Gunakan perkhidmatan latihan dan rundingan daripada Perkhidmatan Profesional Apple (APS) atau daripada penjual semula anda. Tawaran APS direka secara individu untuk pendidikan tinggi dan institusi K-12. Ia direka bentuk untuk membantu anda merancang, menyepadukan dan mengerahkan teknologi Apple melalui perkhidmatan teknikal mendalam, pengurusan projek dan bimbingan. Untuk bertanya tentang Perkhidmatan Profesional Apple, hubungi wakil jualan Pendidikan Apple anda atau panggil 1-800-800-2775 di Amerika Syarikat untuk mendapatkan maklumat lanjut. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Perkhidmatan Profesional Apple.
Lihat dokumentasi vendor MDM anda untuk mendapatkan sumber latihan. Banyak penyelesaian MDM juga mempunyai sokongan komuniti dan sumber pembelajaran dalam talian.
Bangunkan prosedur pengurusan pertukaran yang termasuk ahli pasukan kepimpinan pengerahan anda untuk keputusan yang mempengaruhi peranti dan pengalaman pembelajaran.
Manfaatkan Sumber Sokongan Pendidikan yang tersedia daripada Apple, termasuk sokongan dengan telefon dan Komuniti Sokongan Apple.
Sertai AppleSeed untuk IT untuk menerima perisian dan sokongan prakeluaran serta supaya biasa dengan kemas kini Apple School Manager dan seting MDM baharu.
Rancang sokongan dan perkhidmatan berterusan, termasuk meja bantuan, prosedur perkhidmatan, dokumentasi dan pemantauan. Bergantung pada skala pengerahan anda, pertimbang menyepadukan Sokongan Profesional AppleCare dan Pertukaran Perkhidmatan Global (GSX) untuk pembaikan servis sendiri.