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MDM을 사용하여 셀룰러 연결을 사용하는 기기 배포하기
MDM(모바일 기기 관리)을 사용하여 eSIM이 설치된 Apple 기기를 배포할 수 있습니다. 조직을 준비시킬 때 다음을 고려하십시오.
MDM 솔루션이 셀룰러 요금제 추가를 돕는 방법
MDM 솔루션은 사용자가 중요한 설정을 변경하지 못하도록 하여 연속성을 보장하는 제한을 적용할 수 있습니다. 더욱 중요한 것은 MDM 솔루션이 기기에 eSIM 다운로드 및 설치를 원격으로 트리거하고 자동화할 수 있다는 점입니다. 이를 통해 최종 사용자에게 확장 가능하고 효율적인 배포 환경을 제공할 수 있습니다.
참고: MDM을 사용하지 않고 eSIM을 자동으로 설치할 수도 있습니다. eSIM 및 SIM 지원을 참조하십시오.
MDM 솔루션을 사용하는 경우, 솔루션은 다음을 지원해야 합니다.
셀룰러 요금제를 유지하면서 기기 지우기 허용(iOS 12 이상).
셀룰러 요금제 새로 고침 명령 지원(및 자동화 기능). 추가 정보를 보려면 MDM 명령을 참조하십시오.
기기에서 eSIM 설정 변경 제한.
기기에서 셀룰러 앱 데이터 변경 제한.
셀룰러 요금제 설정 변경 제한(미국 외 이동통신사).
셀룰러 요금제 새로 고침 명령에 관하여
셀룰러 요금제 새로 고침 명령은 MDM 솔루션에서 기기로 전송되며 이동통신사의 eSIM(SM-DP+) 서버 주소를 제공합니다. 그런 다음 기기에서 eSIM을 다운로드, 설치 및 활성화합니다. 설치 및 활성화까지 최대 3분이 소요될 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 설치 및 활성화 문제를 해결할 수 있습니다.
MDM 로그를 확인하여 셀룰러 요금제 새로 고침 명령이 전송 및 수신되었는지 확인합니다.
기기가 연결되었는지 확인합니다.
해당 기기에 대한 eSIM 프로파일을 다운로드할 수 있는지 이동통신사에 확인합니다. 예를 들어 기기에 배정된 eSIM이 이미 한 번 다운로드된 경우, 삭제되어 추후 재시도에 대해서는 사용할 수 없습니다.
이동통신사의 시스템에서 계정 및 데이터 요금제가 활성화되었는지 이동통신사에 확인합니다.
eSIM 수정 제한 사항에 대하여
MDM 솔루션은 eSIM 수정 제한 사항인 AllowESIMModification
을 사용하여 사용자가 eSIM을 추가 또는 제거하는 것을 막을 수 있습니다. 이 제한 사항 사용 시:
MDM 관리자는 여전히 셀룰러 요금제 새로 고침 명령 MDM을 사용하여 eSIM을 설치할 수 있습니다.
Apple Lookup Service(ALS)를 사용하는 이동통신사가 배포한 모든 eSIM에 대한 알림은 설정에 표시됩니다. ‘셀룰러 요금제 설치 준비 완료’가 표시되어도 제한 사항은 사용자는 eSIM을 설치할 수 없도록 차단합니다.
forcePreserveESIMOnErase 제한 사항에 관하여
사용자가 ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’를 선택하거나, 특정 횟수의 잘못된 암호를 입력하면 기기가 삭제되도록 설정할 때 감독 중인 기기의 eSIM이 삭제되는 것을 방지하려면, MDM 솔루션이 forcePreserveESIMOnErase
제한 사항을 사용해야 합니다.
참고: 나의 찾기가 기기를 지우기 시작하면 운영 체제가 eSIM을 유지하지 않습니다.
기기를 재설정할 때 eSIM을 관리하는 방법
eSIM이 소프트웨어 기반이기 때문에 기기를 재설정하거나 지울 때 eSIM을 제거할 수 있는 여러 방법이 있습니다. 또한 기기를 폐기하거나 재판매할 때 eSIM을 제거하십시오.
사용자가 실수로 eSIM을 제거하지 않도록 방지하려면 MDM 제한 사항을 고려할 수 있습니다. 예를 들어 ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’를 사용하지 않게 하십시오.
eSIM을 유지하면서 기기를 지우려는 경우:
기기를 복구 모드로 둠
‘데이터 요금제 유지’ 옵션이 활성화된 MDM 원격 지우기 명령을 시작함
설정 > 일반 > 재설정에서 ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’를 선택하고 데이터 요금제를 유지하라는 메시지가 표시되면 데이터 요금제를 보존함
Mac용 Apple Configurator를 사용해 기기를 재설정함
참고: eSIM은 Apple Configurator에서 ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’를 사용하거나 DFU 복원 모드를 사용하며 제거된 eSIM이 아닙니다.
eSIM을 유지하지 않으면서 기기를 지우려는 경우:
‘데이터 요금제 유지’ 옵션이 비활성화된 MDM 원격 지우기 명령을 시작함
설정 > 일반 > 재설정에서 ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’를 선택하고 데이터 요금제를 유지하라는 메시지가 표시되면 데이터 요금제를 제거함
암호 정책이 지정된 횟수의 실패 후 기기를 지우도록 설정되어 있고 최종 사용자가 이 제한을 초과할 경우 로컬 지우기는 eSIM을 제거함