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Apple Watch Series 2 および Series 3

Apple Watch Series 2 および Series 3 のアルミニウムモデルの画面交換プログラム

ごくまれに、Apple Watch Series 2 または Series 3 のアルミニウムモデルの画面の縁の丸みを帯びた部分に亀裂が生じる可能性があることが判明しました。亀裂は画面のいずれか一辺から始まって外周に広がっていく可能性があります (下図参照)。

Apple Watch、例 1
Apple Watch、例 2

Apple や Apple 正規サービスプロバイダでは、この種の亀裂が見られる対象モデルの Apple Watch の画面を無償で交換させていただきます。

対象モデル

本プログラムの対象となるモデルは以下の通りです。Apple Watch のモデル、コレクション、カラーの見分け方についてはこちらをご覧ください。

シリーズとモデル ケースのサイズ カラーとケースの素材 販売時期
Apple Watch Series 2 38mm、42mm スペースグレイ、ゴールド、ローズゴールド、シルバーのアルミニウム 2016 年 9 月 〜 2017 年 9 月
Apple Watch Nike+ Series 2 38mm、42mm スペースグレイ、シルバーのアルミニウム 2016 年 10 月 〜 2017 年 10 月

Apple Watch Series 3 (GPS)

Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)

38mm、42mm スペースグレイ、ゴールド、シルバーのアルミニウム 2017 年 9 月 〜 2019 年 9 月

Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS)

Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS + Cellular)

38mm、42mm スペースグレイ、シルバーのアルミニウム 2017 年 10 月 〜 2019 年 9 月

上記以外の Apple Watch モデルは本プログラムの対象外です。

修理手続き

Apple Watch を修理するには下記のいずれかの方法でお手続きください。どの方法をお選びになっても、お客様の製品は Apple リペアセンターへ送られて修理されます。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の Apple Watch が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。

お預かりした Apple Watch は約 5 営業日で修理してお返しいたします。

  • Apple 正規サービスプロバイダ:こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。

  • Apple Store 直営店:あらかじめこちらからご予約ください。
  • Apple サポート:こちらからお問い合わせください。サポート担当者が Apple リペアセンターへの配送修理の手配をさせていただきます。

Apple Watch を修理に出す前に、あらかじめこちらの記事にそって準備をしておいていただきますようお願いいたします。

注:Apple Watch の修理に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

その他の情報

修理を受けられるのは製品の最初のご購入国/地域のみとさせていただく場合があります。

この世界共通の Apple プログラムは Apple Watch の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

本プログラムは、対象となる Apple Watch Series 2 および Series 3 のアルミニウムモデルに対し、その最初の小売販売日から 3 年間または本プログラムの開始日から 1 年間 (いずれか長い方) 適用されます。

2019 年 8 月 30 日現在の情報