iPad Air (第 3 世代) の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理プログラム

特定の状況下で、一部の iPad Air (第 3 世代) の画面が真っ黒になって何も表示されなくなり、元に戻らなくなる可能性があることが判明しました。真っ黒になる前に画面が一瞬ちらついたり光ったりすることがあります。

この問題が確認されているのは、2019 年 3 月〜 10 月に製造された iPad Air (第 3 世代) です。本プログラムの対象となる iPad Air (第 3 世代) については、Apple または Apple 正規サービスプロバイダにて無償修理いたします。

注：上記以外の iPad モデルは本プログラムの対象外です。

修理手続き

iPad Air を修理するには下記のいずれかの方法でお手続きください。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の iPad Air が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご不明な点がある場合や、サポートが必要な場合は、Apple サポートへお問い合わせください。

可能な場合は、修理に出す前に iCloud またはコンピュータに iPad をバックアップしておいてください。iPad を修理に出す前の準備について詳しくはこちらをご覧ください。

注：画面のひび割れなど、修理に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

修理を受けられるのは製品の最初のご購入国／地域のみとさせていただく場合があります。

この世界共通のプログラムは iPad Air (第 3 世代) の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

本プログラムは、対象となる iPad Air (第 3 世代) に対し、その最初の小売販売日から 2 年間適用されます。

2020 年 3 月 6 日現在の情報