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macOSユーザガイド
Macのインターネット接続のトラブルシューティング
Macをインターネットに接続できない場合は、以下の方法を試してください。
しばらくしてからもう一度接続してみてください。ISPで問題が発生している可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、ISPに問い合わせてください。
「ネットワーク」環境設定を開き、EthernetやWi-Fiなどのネットワーク接続サービスの状況を確認します。緑色は、サービスがアクティブ(オンになっている)であり、接続されていることを示します。黄色は、サービスはアクティブですが、接続はされていないことを示します。赤色は、サービスが設定されていないことを示します。
「ネットワーク」環境設定のネットワーク設定を、ISPが推奨している設定と比較します。最新の設定を適切な欄に入力していることを確認します。
PPPoEを使用している場合は、「PPPoEサービス名」欄(「ネットワーク」環境設定の「PPPoE」タブにあります)に何も入力していないことを確認します。ISPからこの欄の設定を指定されている場合は、入力した情報が正しいことを確認します。
電話モデムを使用している場合は、通常の電話を使ってISPのモデム番号にダイヤルしてみて、モデムが正常に応答しているかどうかを確認し、接続に干渉する可能性のある雑音がないことをチェックします。モデムが接続を試みているかどうか監視するには、モデムのスピーカーをオンにして音を鳴らします。「ネットワーク」環境設定を開き、リストからお使いのモデムサービスを選択します。「詳細」をクリックし、「モデム」をクリックして、「サウンド」で「オン」を選択します。
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