Apple School Managerでのログファイルの参照
Apple School Managerは、実行するすべてのアクティビティのログを保持します。ログファイルは、アクティビティが正常に完了しなかった場合、トラブルシューティングを行う上で重要な情報源となります。アクティビティが正常に完了しなかった場合、ログファイルを確認し、エラーを特定して修正し、アクティビティをもう一度実行してください。
アクティビティ | ログファイルのメッセージ |
---|---|
サインイン情報の作成 | .csvまたはPDFを生成するか、サインイン情報を含むメールメッセージを送信します。 |
確認コードの作成 | .csvまたはPDFを生成するか、確認コードを含むメールメッセージを送信します。 |
パスワードポリシーの設定 | 生徒のパスワードポリシーを変更します。 |
場所への役割の割り当て | アカウントに役割と場所を追加します。 |
管理対象Apple IDの編集 | アカウントの管理対象Apple IDを編集します。 |
ソースからの接続解除 | Student Information System(SIS)またはSecure File Transfer Protocol(SFTP)アップロードから接続を解除し、すべてのアカウントとクラスをApple School Manager内にローカルに保存します。 |
アカウントの削除 | アカウントを削除します。 |
アカウントの無効化 | アカウントを無効にします。 |
アカウントの再有効化 | アカウントを再度有効にします。 |
クラスへの生徒の追加 | 特定のクラスに1人または複数の生徒を追加します。 |
クラスの削除 | クラスを削除します。 |
クラスの場所の変更 | クラスの場所を変更します。 |
アクティビティの同期 | レコードを自動的に同期します。 |
デバイスの割り当て | 選択したデバイスを割り当てます。 |
サーバの再割り当てと削除 | 選択したモバイルデバイス管理(MDM)サーバを再割り当てし、削除します。 |
デバイスの割り当て解除 | 選択したデバイスの割り当てを解除します。 |
サーバの割り当ての解除と削除 | 選択したモバイルデバイス管理(MDM)サーバの割り当てを解除し、削除します。 |
デバイスの所有解除 | 選択したデバイスの所有を解除します。 |
スクールワークの機能改善の有効化 | スクールワークの機能を改善するため、生徒と講師のスクールワークの使用状況に関するデータを、機械学習などのテクノロジーを使用した個人を特定できない方法で利用することをAppleに許可します。 |
スクールワークの機能改善の無効化 | スクールワークの機能を改善するため、生徒と講師のスクールワークの使用状況に関するデータを、機械学習などのテクノロジーを使用した個人を特定できない方法で利用することをAppleに許可しません。 |
ログファイルを参照する
Apple School Managerで、ログファイルを参照できる役割を持つユーザでサインインします。
サイドバーで「アクティビティを選択します。
表示されたリストで、必要なカテゴリとイベントを検索して選択します。「検索する方法」を参照してください。
「ログをダウンロード」を選択し、Webブラウザでファイルのダウンロードに使用されるフォルダ内でファイルを見つけて開き、エラーを見つけます。
ログエラー
Apple School Managerでは、ログファイルを参照して、完了したアクティビティを調べ、エラーを見つることができます。アクティビティが正常に完了した場合、Apple School Managerはログメッセージ「UPDATED」を生成します。アクティビティが正常に完了しなかった場合、ログファイルは、エラーの修正方法を把握する上で役立つメッセージを生成します。以下はログメッセージと、その分類、説明、および関連するアクティビティです。アクティビティでエラーが発生した場合は、ログファイルで以下のメッセージを検索します。
ログメッセージ | 分類 | 説明 | 関連するアクティビティ |
---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | 権限がない | サインイン情報の作成 確認コードの作成 パスワードポリシーの設定 アカウントへの役割と場所の割り当て アカウントの削除 アカウントの無効化 アカウントの再有効化 生徒のクラスへの追加 クラスの削除 クラスの場所の変更 管理対象Apple IDの編集 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 有効なアカウント | アカウントの削除 アカウントの再有効化 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 同期された新しいアカウント | アカウントの削除 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 無効なアカウント | サインイン情報の作成 確認コードの作成 パスワードポリシーの設定 場所への役割の割り当て |
NOT_FOUND | WARNING | 削除された、またはクレームされたアカウント | サインイン情報の作成 確認コードの作成 パスワードポリシーの設定 場所への役割の割り当て アカウントの削除 アカウントの無効化 アカウントの再有効化 |
NO_EMAIL | WARNING | メールの記録がない | サインイン情報の作成 確認コードの作成 |
EMAIL_UNAVAILABLE _AS_MAID | WARNING | メールが管理対象Apple IDとして利用不可 | 名簿の同期 |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Apple IDがすでに使用されている | メールが管理対象Apple IDとして利用不可 |
INTERNAL_ERROR | ERROR | サーバエラー | サインイン情報の作成 確認コードの作成 |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | アカウントに関連付けられているライセンス | アカウントの削除 |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | ユーザではない | サインイン情報の作成 確認コードの作成 パスワードポリシーの設定 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 同期されたパスワードポリシー | パスワードポリシーの設定 |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | 自分の無効化 | アカウントの無効化 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | 新しい手動のアカウント | アカウントの無効化 |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _CREATE_REPORT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | 登録中 | リクエストとダウンロード可能な認証情報を承認中 |
APPROVE_ADMIN _REQUEST_AND _EMAIL | COMPLETED _WITH_FAILURE | 登録中 | リクエストを承認中・認証情報をメールで送信中 |
DENY_ADMIN _REQUEST | COMPLETED _WITH_ERROR | 登録中 | リクエストを拒否中 |
ANALYTICS _PERSON_OPT _OUT | COMPLETED _WITH_SUCCESS | スクールワークの機能改善 | 個々のスクールワークの機能改善を行わない |
ANALYTICS _PERSON_OPT _IN | COMPLETED _WITH_SUCCESS | スクールワークの機能改善 | 個々のスクールワークの機能改善を行う |
NOT_FOUND | WARNING | 削除されたクラス | クラスへの生徒の追加 |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | クラスが同期されている | クラスへの生徒の追加 クラスの削除 クラスの場所の変更 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | デバイスの割り当て | 選択したデバイスの割り当て デバイスが所有解除されている状態 MDMサーバが存在しない |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | サーバの再割り当てと削除 | 選択したMDMサーバの再割り当てと削除 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | デバイスの割り当て解除 | 選択したデバイスの割り当て解除 デバイスが所有解除されている状態 MDMサーバが存在しない |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | サーバの割り当て解除と削除 | 選択したモバイルデバイス管理(MDM)サーバの割り当てを解除と削除 |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | デバイスの所有を解除する | 選択したデバイスの所有解除 デバイスが所有解除されている状態 MDMサーバが存在しない |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | SCIMアカウントの同期 | SCIMを使用して、Azure ADまたは利用しているIDプロバイダ(IdP)からアカウントを同期します。 |