ユーザが自分のアカウントを個人用Apple Accountとして維持することにした場合に、Appleサービスを移行する
ユーザがアカウントを管理対象外（個人用）Apple Accountとして維持する場合、組織で使用しているサービスを管理対象Apple Accountに移行する必要が生じることがあります。以下は、そうしたサービスのリストと、サービスの利用に中断が生じないようにするための推奨手順です。
注記: 以下のプロセスは、アカウント全体ではなく特定のサービスを、管理対象Apple Accountに移行する場合にのみ実行する必要があります。
Appleプッシュ通知サービス（APNs）
組織は通常、APN証明書を使用して、デバイス管理サービスから管理対象デバイスへの通信を可能にします。管理対象外（個人用）Apple Accountに関連付けられたAPN証明書は、Appleに連絡して、管理対象Apple Accountに移行できます。このプロセスには最大10営業日かかります。新しいアカウントへの移行が完了しても、デバイス管理サービスとデバイス間の通信が中断されることはありません。「Appleプッシュ通知サービスの証明書に関するAppleへのお問い合わせ」を参照してください。
Apple Developer Program
管理対象Apple Account（役割が生徒であるユーザを除く）については、以下の操作ができます。
Apple Developer Programへの登録に使用する。
既存のデベロッパチームに追加する。
ユーザの管理対象Apple Accountを作成します。
デベロッパアカウントで、新しく作成された管理対象Apple Accountに対して別のチームメンバーに参加依頼を送信してもらい、適切な役割を割り当てます。
デベロッパアカウント所有者の役割を開発チームの他のメンバーに移行する方法については、Apple Developer Webサイトの「Account Holderの役割の移行」を参照してください。
AppleCare Enterprise Portal
ユーザは、管理対象外Apple Accountまたは管理対象Apple Accountを使用して、AppleCare Enterpriseポータルにアクセスできます。ドメインキャプチャプロセス中に、管理対象外Apple Accountが管理対象Apple Accountに移行されない場合は、AppleCare Enterpriseマネージメントコンタクトが管理対象外Apple Accountを削除し、管理対象Apple Accountに置き換える必要があります。
Global Service Exchange（GSX）
Apple製品の自己修理が承認されている組織は、その移行を計画する必要があります。また、Apple GSXチームと連携する必要がある場合があります。Apple GSXチームのメールアドレスは、担当している国と地域と共に、以下にリストされています。
Apple GSXメールアドレス | 担当する国または地域 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | カナダ ラテンアメリカ 米国 | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | アフリカ ヨーロッパ インド 中東 | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | アジア太平洋の国と地域 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | 中国本土 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com （繁体字中国語でのサポートを希望する場合は、メールの件名に「中国語」と記載してください） | 香港 マカオ 台湾 | ||||||||||
GSXへのアクセスは、承認済みのドメインと、参加依頼を受けた管理対象Apple Accountに限定されます。ドメイン登録を行う前に、承認済みのドメインで管理対象Apple Accountを少なくとも1つ作成し、そのユーザにGSXへの参加依頼を送信してください。状況に応じて、追加の管理対象Apple Accountに参加依頼を送信できます。ユーザに認証が設定されている場合は、その認証をアカウント間で移行できるよう、certifications@apple.comにメールを送信してください。
必要に応じて、https://aamt.apple.com/にサインインして、組織のアカウント情報を更新することができます。
Apple Online Store
管理対象Apple AccountをApple Online Storeで使用する場合は、以下の手順を実行します。
ユーザの管理対象Apple Accountを作成します。
以下のいずれかを実行します。
Apple School Managerで、ユーザの役割を職員、講師、またはマネージャに変更します。
Apple Business ManagerまたはApple Business Essentialsで、ユーザの役割を職員に変更します。
専任のApple Account Executiveに連絡して、連携された管理対象Apple Accountについて新しい参加依頼を生成してもらうよう依頼してください。
注記: 問題が発生した場合は、myaccess.store@apple.comにメールを送信するか、サポートや修理サービスに関するAppleへのお問い合わせにアクセスして、セールス担当者に転送してもらうよう依頼してください。