Appleのサービスを管理対象Apple Accountに移行する
ユーザがアカウントを個人用Apple Accountとして維持する場合、組織で使用しているサービスを管理対象Apple Accountに移行する必要が生じることがあります。以下は、そうしたサービスのリストと、サービスの利用に中断が生じないようにするための推奨手順です。
Appleプッシュ通知サービス（APNs）
Apple Push Notification Certificateは、モバイルデバイス管理（MDM）ソリューションから管理対象デバイスへの通信を可能にするために、組織で最も一般的に使用されています。個人用のApple Accountに関連付けられたApple Push Notification Certificateは、Appleに連絡して、管理対象Apple Accountに移行できます。このプロセスには最大10営業日かかります。新しいアカウントへの移行が完了しても、モバイルデバイス管理（MDM）ソリューションとデバイス間の通信が中断されることはありません。「Appleプッシュ通知サービスの証明書に関するAppleへのお問い合わせ」を参照してください。
Apple Developer Program
Apple Developer Programメンバーシップを持つ組織は、ユーザの管理対象Apple Accountに対して、必要な役割が設定された新しいアカウントを作成する必要があります。
ユーザの管理対象Apple Accountを作成します。
デベロッパアカウントで、新しく作成された管理対象Apple Accountに対して別のチームメンバーに参加依頼を送信してもらい、適切な役割を割り当てます。
デベロッパアカウント所有者の役割を開発チームの他のメンバーに移行する方法については、Apple Developer Webサイトの「Account Holderの役割の移行」を参照してください。
Global Service Exchange（GSX）
Apple製品の自己修理が承認されている組織は、その移行を計画する必要があります。また、Apple GSXチームと連携する必要がある場合があります。Apple GSXチームのメールアドレスは、担当している国と地域と共に、以下にリストされています。
Apple GSXメールアドレス | 担当する国または地域 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | カナダ ラテンアメリカ 米国 | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | アフリカ ヨーロッパ インド 中東 | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | アジア太平洋の国と地域 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | 中国本土 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com （繁体字中国語でのサポートを希望する場合は、メールの件名に「中国語」と記載してください） | 香港 マカオ 台湾 | ||||||||||
GSXへのアクセスは、承認済みのドメインと、参加依頼を受けた管理対象Apple Accountに限定されます。ドメイン登録を行う前に、承認済みのドメインで管理対象Apple Accountを少なくとも1つ作成し、そのユーザにGSXへの参加依頼を送信してください。状況に応じて、追加の管理対象Apple Accountに参加依頼を送信できます。ユーザに認証が設定されている場合は、その認証をアカウント間で移行できるよう、certifications@apple.comにメールを送信してください。
必要に応じて、https://aamt.apple.com/にサインインして、組織のアカウント情報を更新することができます。
Apple Online Store
管理対象Apple AccountをApple Online Storeで使用する場合は、以下の手順を実行します。
ユーザの管理対象Apple Accountを作成します。
以下のいずれかを実行します：
Apple School Managerで、ユーザの役割を職員、講師、またはマネージャに変更します。
Apple Business ManagerまたはApple Business Essentialsで、ユーザの役割を職員に変更します。
専任のApple Account Executiveに連絡して、連携された管理対象Apple Accountについて新しい参加依頼を生成してもらうよう依頼してください。
注記: 問題が発生した場合は、myaccess.store@apple.comにメールを送信するか、サポートや修理サービスに関するAppleへのお問い合わせにアクセスして、セールス担当者に転送してもらうよう依頼してください。