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Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 6 の画面に何も表示されなくなる問題に対する修理サービスプログラム

ごく一部の Apple Watch Series 6 (40mm) の画面が真っ黒になって何も表示されなくなり、元に戻らなくなる可能性があることが判明しました。この問題が確認されているのは、2021 年 4 月から 2021 年 9 月までの間に製造されたデバイスです。

お使いの Apple Watch Series 6 にこの問題が見られる場合は、その Apple Watch のシリアル番号を下のボックスに入力して、本プログラムの対象となるかどうかご確認ください。本プログラムの対象となるデバイスについては、Apple または Apple 正規サービスプロバイダにて無償修理サービスを実施いたします。

Valid Input Invalid Input

入力されたシリアル番号は本プログラムの対象となる可能性があります。以下のいずれかの方法で修理手続きをしてください。

入力されたシリアル番号は本プログラムの対象外です。理由は次のいずれかです。
- シリアル番号が本プログラムの対象範囲外であるため。

- Apple の記録によると、お客様の製品は本プログラムの一環としてすでに修理済みであるため。
- Apple の記録によると、お客様の製品は本プログラムの無償修理の対象期間を過ぎているため。ご不明な点がございましたら、Apple までお問い合わせください。

申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度試してみてください。

シリアル番号を入力してください。

これは Apple 製品の有効なシリアル番号ではありません。お確かめの上、もう一度番号を入力してください。何度試してもうまくいかない場合は、Apple までお問い合わせください。

申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度試してみてください。

シリアル番号の確認方法はこちら

注:上記以外の Apple Watch モデルは本プログラムの対象外です。

修理サービス手続き

Apple Watch Series 6 の修理サービスを受けるには、下記のいずれかの方法でお手続きください。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の Apple Watch が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。

  • Apple 正規サービスプロバイダ:こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。
  • Apple Store 直営店:あらかじめこちらからご予約ください。
  • Apple サポート:こちらからお問い合わせください。サポート担当者が Apple リペアセンターへの配送修理の手配をさせていただきます。

Apple Watch を修理に出す前の準備について詳しくはこちらをご覧ください。

注:Apple Watch の修理に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

その他の情報

修理を受けられるのは製品の最初のご購入国/地域のみとさせていただく場合があります。

この世界共通の Apple プログラムは Apple Watch の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

本プログラムは、対象となる Apple Watch Series 6 に対し、その最初の小売販売日から 2 年間適用されます。

2022 年 4 月 22 日現在の情報