Windows 用 iCloud での Outlook の使用に問題がある場合

iCloud のメール、連絡先、カレンダーの Outlook での取り扱いについてお困りの場合は、以下の手順をお試しください。また、Apple 製デバイスと Outlook とで動作が異なる iCloud の機能についても説明します。

まず最初に:

iOS 9 または OS X El Capitan にアップデートできるデバイスをお持ちでなければ、代わりに 2 ステップ確認を設定できます。

重複データを解消する

  • カレンダーが重複している場合は、こちらの記事を参考に削除してください。
  • また、連絡先が重複している場合も、こちらの記事を参考に削除してください。

インターネット接続を確認する

  1. apple.com/jp を開いてみます。接続できない場合は、Outlook に iCloud のカレンダー、連絡先、またはリマインダーの最新情報が反映されません。インターネット接続のトラブルシューティング方法については、こちらの Microsoft の記事を参照してください。
  2. Windows パソコンから安全な Web サイトを開いてみます。 「接続がタイムアウトしました」のようなエラーメッセージが表示される場合は、インターネットサービスプロバイダに対処法をお問い合わせください。

ログイン設定を確認する

iCloud で複数の Apple ID をお使いの場合は、Windows 用 iCloud へのログインに使っているアカウントと、ほかのデバイスでお使いのアカウントが違っている可能性が考えられます。調べるには、Windows 用 iCloud を開いて、情報をほかのデバイスと比べてください。

Outlook を更新する

Outlook で最近変更した情報がほかのデバイスに反映されない場合や、ほかのデバイスで変更した情報が Outlook に反映されない場合は、Outlook の「更新」ボタンをクリックしてください。 

メール

iCloud メールを設定または送信する場合は、以下の情報をお役立てください。

送信トレイにメールが残っている場合

メールが送信トレイに残っている場合は、次の手順で対処してください。

  1. 該当のメッセージを送信ボックスから「下書き」フォルダに移動するか、削除します。
  2. 「下書き」フォルダまたは「削除済みアイテム」フォルダにあるそのメッセージを開いて、もう一度「送信」をクリックします。

Windows 用 iCloud を使ってメールを設定できない場合

@icloud.com のメールアドレスを設定してからでないと、iCloud メールは使えません。iCloud の設定時に iCloud メールアカウントを併せて設定しなかった場合は、Windows 用 iCloud の「メール」オプションがグレイ表示になることがあります。@icloud.com のメールアドレスを設定した後で、Windows 用 iCloud を閉じてから再び開くと、「メール」オプションが使えるようになります。それでも「メール」オプションが表示されない場合は、Windows 用 iCloud から一度サインアウトしてサインインし直してください。

メールを送受信できない場合

iCloud メールアドレスでメッセージを送受信できない場合は、次の手順で対処してください。

  1. iCloud.com および iOS デバイスからメールを送受信できることをお確かめください。
  2. Outlook を終了します。
  3. Windows 用 iCloud からサインアウトし、サインインし直します。
  4. Outlook を再起動します。

それでもメールを送受信できない場合、Outlook についてはこちらの Microsoft のページを参照してください。または、Apple サポートにお問い合わせください。

お使いのデバイス間でメールが同期されない場合

すべてのデバイスの受信トレイからメールを削除しなければならないのに、iOS デバイスと Windows 用 iCloud の間でメールが同期されない場合があります。お使いのデバイスを同期するには、次の手順を実行してください。

  1. Windows 用 iCloud を開きます。
  2. 「メール」の選択を解除します。
  3. 「適用」をクリックします。
  4. 「メール」を再び選択します。
  5. 「適用」をクリックします。
  6. Windows 用 iCloud からサインアウトし、再びサインインし直します。

それでもデバイスが同期されない場合は、こちらの Microsoft の記事を参照してください。

iCloud をメール送信時のデフォルトアカウントにする場合

Outlook の設定を変更して、メールが自動的に iCloud アカウントから送信されるようにしておけます。iCloud をデフォルトのアカウントにするには、Outlook 2010 以降で以下の手順を実行してください。

  1. 「ファイル」>「アカウント設定」の順に選択します。
  2. 「情報」タブで「アカウント設定」をクリックします。
  3. リストから iCloud アカウントを選択し、「既定に設定」をクリックします。「既定に設定」をクリックできない場合、iCloud アカウントがすでにデフォルトアカウントになっています。

カレンダー、連絡先、リマインダー

Windows 用 iCloud でのカレンダー、連絡先、およびリマインダーの取り扱いについてお困りの場合は、以下の手順をお試しください。 

Windows パソコンで iCloud リマインダーを開いた場合、リマインダーは「タスク」と表記され、Outlook の「タスク」セクションに表示されます。

iCloud カレンダー、連絡先、リマインダーをオフにしてオンに戻す

  1. Outlook を終了します。
  2. Windows 用 iCloud を開きます。
  3. 「メール、連絡先、カレンダー、およびタスク」チェックボックスの選択を解除し、「適用」をクリックします。
  4. 数秒待ってから、「メール、連絡先、カレンダー、およびタスク」を選択し、「適用」をクリックします。
  5. Outlook を起動します。

iCloud Outlook アドインが有効になっていることを確認する

iCloud Outlook アドインは、iCloud と Outlook の間でコンテンツを転送します。Outlook 2010 以降で以下の手順にそって、アドインについて確認し、有効にしてください。

  1. 「ファイル」メニューを選択します。
  2. 左側のパネルにある「オプション」をクリックします。
  3. 「Outlook のオプション」ウインドウの左側のパネルで「アドイン」をクリックします。
  4. 「アクティブなアプリケーション アドイン」セクションでアドインの一覧を確認します。「iCloud Outlook アドイン」が「アクティブでないアプリケーション アドイン」または「無効なアプリケーション アドイン」の下に表示されている場合は、ウインドウの下部にある「管理」の横のドロップダウンメニューで「COM アドイン」が選択されていることを確かめてください。その上で「設定」をクリックします。
  5. 「iCloud Outlook アドイン」チェックボックスを選択してから「OK」をクリックします。
  6. Outlook を再起動します。

iCloud がデータファイルのデフォルトアカウントではないことを確認する

iCloud がデータファイルのデフォルトアカウントとして設定されていると、デバイス間でデータが同期されません。 

  1. 「ファイル」>「情報」>「アカウント設定」>「データファイル」の順に選択します。
  2. iCloud アカウントの「コメント」列にデフォルトアカウントである旨の記載がある場合は、別のアカウントを選択します。
  3. 「既定に設定」をクリックします。

コンピュータを再起動する

コンピュータの電源を切ってから入れ直します。

Outlook では動作が異なる iCloud の機能

iCloud の一部の機能は、Outlook では、Apple 製のデバイスとは違った動作をします。Windows 用 iCloud で Outlook を使う際のヒントをいくつか紹介します。 

メールとメモ

  • Outlook では、VIP 送信者のフォルダは使えません。
  • Outlook で作成したメールルールは、ほかのデバイスのメールアプリケーションや iCloud.com では使えません。
  • 署名はデバイスごとにローカルに保存されます。Outlook で作成した署名はほかのデバイスには表示されません。

メモは単体のアプリケーションではありません。メモはメールフォルダに保存されます。 

  • ほかのデバイスで作成したメモはこのフォルダに表示されます。
  • Outlook からこのフォルダに投稿したメモは、ほかのデバイスには表示されませんが、Outlook と Windows 用 iCloud を使っているほかのコンピュータに同じ Apple ID でサインインした場合は表示されます。
  • このフォルダからメモを削除できます。削除したメモはほかのデバイスからも削除されます。

連絡先

  • Outlook は、vCard セットの最初の連絡先しか読み込みません。 
  • vCard セットを Outlook に追加する必要がある場合は、iCloud.com または macOS の連絡先 App に直接セットを読み込んでください。セット全体がまとめて読み込まれ、それぞれが各個人の情報として連絡先 App に追加されます。 

カレンダー

  • カレンダーの添付ファイルを Outlook のカレンダーエントリに追加した場合、この添付ファイルは iOS 用カレンダー、macOS 用カレンダーには表示されません (その逆も同様です)。

リマインダー (タスク)

カレンダーおよび連絡先と同様に、Outlook の「タスク」の iCloud セクションにリマインダーを入力する必要があります。iCloud セクションにタスクを入力しなければ、iCloud には転送されません。

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