定期購読内容を表示・変更・解約する

定期購読内容 (購読中のもの、期限が迫っているもの、以前購読していたもの) を確認する方法、購読やメンバーシップを解約する方法について説明します。

iPhone X の「登録」画面に HBO NOW、Apple Music、Hulu が表示されているところ。


App やサービスによっては、定期購読しないとコンテンツにアクセスできないものがあります。一点ずつ購入するコンテンツ (宝石やコインといったゲームの通貨など) とは違い、定期購読は解約手続きをしないと自動的に更新されます。

たとえば、以下の定期購読サービスは自動的に更新されます。

  • Apple Music のプラン
  • Apple News、新聞、雑誌の定期購読
  • App 内で定期購読を申し込んだコンテンツやサービス (HBO NOW、Spotify、Netflix、Pandora、Hulu など)

管理したい定期購読を申し込んだときとは別の Apple ID でログインしている場合、別のデバイスを使っている場合、定期購読内容が表示されない場合は、以下の手順で対処してください。


イスラエル南アフリカトルコでは、定期購読の解約手続きが若干異なります。これらの国における特別な状況については、こちらの記事を参照してください。

定期購読内容を管理する

定期購読内容を表示、変更、または解約するには、iPhone、iPad、iPod touchMac または Windows パソコンApple TV で、それぞれ該当する手順を実行してください。

定期購読によっては、トライアルを割引料金や無料で提供しているものがあります。更新日の 24 時間以上前に解約しないと、定期購読が更新される場合があります。

iPhone、iPad、iPod touch の場合

  1. 「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」の順に選択します。
  2. 画面の上部に表示されている Apple ID をタップし、「Apple ID を表示」をタップします。場合によって、Apple ID でサインインする必要があります。
    iPhone X で「iTunes と App Store」の設定画面が開いているところ。画面の最前面にメニューが表示され、「Apple ID を表示」がハイライトされています。
  3. スクロールして「登録」を表示し、タップします。
    iPhone X でアカウントの設定画面が表示されているところ。「登録」ボタンがハイライトされています。
  4. 管理する購読コンテンツをタップします。
    定期購読料金を請求されているのに、その購読コンテンツが定期購読のリストに表示されない場合は、Apple 以外のプロバイダから購読している可能性があります。依然として定期購読内容が表示されない場合は、こちらで対処法をご確認ください。
  5. 購読管理のオプションを適宜選択します。別の購読オプションを選択するか、「登録をキャンセルする」をタップして、購読を解約します。解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。
    iPhone X で Apple Music の定期購読プランが表示されているところ。購読を解除してもよいかどうかを確認するポップアップメッセージが最前面に表示されています。

Mac または Windows パソコンの場合

  1. iTunes を開きます。
  2. コンピュータ画面の上部または iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、「アカウント」>「マイアカウントを表示」の順に選択します。
    iTunes ウインドウの前に「アカウント」メニューが開いているところ。メニューで「マイアカウントを表示」が選択されています。
  3. Apple ID でサインインし、「アカウントを表示」をクリックします。
  4. 「アカウント情報」ページで、「設定」セクションまでスクロールします。「登録」の右の「管理」をクリックします。
  5. 管理したい購読内容の右の「編集」をクリックします。
    定期購読料金を請求されているのに、その購読コンテンツが定期購読のリストに表示されない場合は、Apple 以外のプロバイダから購読している可能性があります。依然として定期購読内容が表示されない場合は、こちらで対処法をご確認ください。
  6. 購読管理のオプションを適宜選択します。別の購読オプションを選択するか、「登録をキャンセルする」をクリックして、購読を解約します。解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。
    iTunes のウインドウに Apple Music の定期購読プランが表示されているところ。購読を解約してもよいかどうか確認するメッセージが最前面に表示されています。

Mac の App Store で購読を解約することもできます。

Apple TV の場合

Apple TV にインストールされている tvOS App に限り、購読内容について編集できます。Apple TV (第 3 世代以前) の場合は、iOS デバイスまたはコンピュータで購読を管理する必要があります。

  1. 「設定」を開きます。
  2. 「アカウント」を選択します。
  3. 「登録コンテンツ」の下の「登録の管理」を選択します。
    Apple TV で「アカウント」設定画面が開いているところ。「登録の管理」が選択されています。
  4. 管理する購読コンテンツを選択します。
    定期購読料金を請求されているのに、その購読コンテンツが定期購読のリストに表示されない場合は、Apple 以外のプロバイダから購読している可能性があります。管理したい定期購読コンテンツが Apple TV にインストールされていない場合は、iPhone、iPad、iPod touch、Mac、Windows パソコンを使って変更する必要があります。依然として定期購読内容が表示されない場合は、こちらで対処法をご確認ください。
  5. 購読管理のオプションを適宜選択します。別の購読オプションを選択するか、「登録をキャンセルする」を選択して、購読を解約します。解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。
    Apple TV に Apple Music の定期購読プランが表示されているところ。「登録をキャンセルする」が選択されています。


定期購読内容が依然として表示されない場合

  • 定期購読料や Apple Music の料金についてメールが届いていて、その内容に疑念がある場合は、Apple からの正規のメールかどうかを確認してください。
  • 購入履歴を調べれば、定期購読の請求日や請求額を確認できます。こちらの記事を参照してください。
  • 当初購読を申し込んだ際に別の Apple ID でサインインしていた可能性が考えられます。その Apple ID でサインインして、定期購読の料金がそのアカウントに請求されていないか確認してください。2 ファクタ認証を有効にしてある場合は、確認コードの入力が必要になることがあります。該当する Apple ID のパスワードを覚えていない場合は、こちらの記事を参照してください。
  • ファミリー共有の管理者でも、ほかのご家族の方が定期購読しているコンテンツの管理はできません。ほかのご家族の定期購読は、各自のアカウントから管理することしかできません。該当するご家族のデバイスを使って本人の Apple ID でサインインし、その方の購読内容を確認してください。また、iPhone、iPad、iPod touchMac または Windows パソコンApple TV で「承認と購入のリクエスト」や機能制限を使うこともできます。
  • iCloud ストレージも、アカウントに繰り返し料金が請求される類のサービスです。iCloud ストレージプランは Apple 製デバイスで表示および変更できます。
  • Apple を通じてではなくプロバイダから直接購読している可能性が考えられます。Apple 以外から請求される定期購読について問題がある場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
  • App 内課金の定期購読に問題があるが、解約したくはない場合は、その請求内容の問題についてオンラインで報告していただけます。reportaproblem.apple.com にログインし、ページの上部付近にある「購入したアイテム」をクリックしてください。最近申し込んだ他社の定期購読サービスについて問題を報告できます。
  • App 内や iTunes で申し込んだ (他社のプロバイダ経由で申し込んだものではない) 定期購読が依然として表示されない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。


関連情報

  • 定期購読を申し込むには、有効なお支払い方法が登録されているか、または、初回請求分をまかなえるストアクレジット残高があることが必要です。お支払い方法の変更手順についてはこちらの記事、またはストアクレジットをアカウントに入金する方法についてはこちらの記事を参照してください。
  • 購読の種類と、その他の App 内課金の種類について詳しくは、こちらの記事を参照してください。
  • Android の Apple Music でも Apple Music の定期購読を管理できます。詳しくは、こちらの記事を参照してください。
  • AppleCare+ プランまたは AppleCare Protection Plan を管理または解約する方法については、こちらの記事を参照してください。

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