サブスクリプションを表示・変更・解約する

Apple Music、Apple Arcade、Apple TV+、Apple TV チャンネルのサブスクリプションや、Hulu や Spotify などの App 内で登録したサブスクリプションの表示・変更・解約方法をご案内します。

iPhone に Apple Arcade や Apple Music のサブスクリプションが表示されているところ。各サブスクリプションの更新日が表示されています。

 

サブスクリプションを変更・解約したい場合は、下のボタンをタップまたはクリックしてください。また、Apple から覚えのない請求があった場合は、このボタンをタップまたはクリックして、それがサブスクリプションの料金ではないかどうか確認してください。

サブスクリプションの管理

 

このボタンをタップまたはクリックしてもサブスクリプションの一覧が表示されない場合は、お使いのデバイスを以下から選択し、そのリンク先セクションに記載されている手順にそって対処してください。

サブスクリプションとは?

サブスクリプションでは、App やサービスのコンテンツを一定期間利用するために一定の対価を支払います。たとえば、ビデオのストリーミングサービスのサブスクリプションに登録し、月額料金を支払う場合などがこれに当たります。サブスクリプションは解約しない限り自動的に更新されます。サブスクリプションの種類や、その他の App 内課金の種類については、こちらの記事を参照してください。

サブスクリプションのトライアルに無料または割引価格で登録し、それを自動更新したくない場合は、トライアル期間の終了日の少なくとも 24 時間前には解約してください。

サブスクリプションを解約しても、次回の請求〆日までは引き続き利用できます。ただしトライアル期間中に解約した場合は、解約直後に利用できなくなることがあります。

イスラエル南アフリカトルコではサブスクリプションの解約手続きが多少異なります。これらの国の特殊事情についてはこちらの記事を参照してください。

iPhone の「設定」画面に「サブスクリプション」セクションが表示されているところ。

iPhone、iPad、iPod touch でサブスクリプションを変更・解約する方法

  1. 設定 App を開きます。 
  2. ユーザ名をタップし、「サブスクリプション」をタップします*。 
  3. 変更・解約したいサブスクリプションをタップします。目的のサブスクリプションが表示されない場合
  4. 別のオプションを選択するか、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています (したがって更新されることもありません)。

* 設定 App に「サブスクリプション」が表示されない場合は、代わりに「iTunes と App Store」をタップしてください。Apple ID (通常はメールアドレスです) をタップし、「Apple ID を表示」をタップします。サインインして、下にスクロールして「サブスクリプション」を表示し、「サブスクリプション」をタップします。

Mac でサブスクリプションを変更・解約する方法

  1. App Store を開きます。
  2. サイドバーの下部で「サインイン」ボタン またはユーザ名をクリックします。
  3. ウインドウの上部にある「 情報を表示」ボタンをクリックします。サインイン画面が表示される場合があります。
  4. 表示されるページで、スクロールして「サブスクリプション」を表示し、「管理」をクリックします。
    Mac で「情報を表示」をクリックした後で表示される「アカウント情報」ページ。
  5. 変更・解約したいサブスクリプションの右の「編集」をクリックします。目的のサブスクリプションが表示されない場合
  6. 別のオプションを選択するか、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリックします。「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています (したがって更新されることもありません)。 

Apple TV でサブスクリプションを表示・変更・解約する

サブスクリプションを表示・変更・解約できるのは、Apple TV にインストールされている tvOS 用の App のみです。Apple TV (第 3 世代以前) の場合は、iOS デバイスや iPadOS デバイスまたはコンピュータでサブスクリプションを表示・変更・解約する必要があります。

  1. 設定画面を開きます。
  2. 「ユーザおよびアカウント」を選択し、アカウントを選択します。
  3. 「サブスクリプション」を選択します。
    Apple TV の設定画面に「サブスクリプション」ボタンが表示されているところ。
  4. 変更・解約したいサブスクリプションを選択します。目的のサブスクリプションが表示されない場合
  5. 別のオプションを選択するか、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています (したがって更新されることもありません)。

Apple デバイスが手元にない場合に Apple のサブスクリプションを変更または解約する

Apple 製デバイスを譲渡または売却済みで、すでに手元にない場合は、Windows パソコンに iTunes をダウンロードして、サブスクリプションを変更または解約してください。または、Apple サポートにお問い合わせください。

iTunes for Windows でサブスクリプションを変更・解約する

  1. iTunes を開きます。
  2. iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから「アカウント」を選択し、「マイアカウントを表示」を選択します。場合によっては、Apple ID でサインインする必要があります。
  3. 「アカウントを表示」をクリックします。
  4. 「設定」セクションまでスクロールします。「サブスクリプション」の右側の「管理」をクリックします。
  5. 変更・解約したいサブスクリプションの右の「編集」をクリックします。目的のサブスクリプションが表示されない場合
  6. 別のオプションを選択するか、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリックします。
    「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています (したがって更新されることもありません)。

Android や Chromebook デバイスで Apple Music を変更・解約する

Android や Chromebook デバイスで Apple Music App を開きます。メニューボタン をタップします。「アカウント」をタップし、「メンバーシップを管理」をタップします。

Web で Apple TV+ を解約する

tv.apple.com にアクセスし、Apple ID でサインインします。右上隅のアカウントアイコンの上にポインタを置いて、「アカウント設定」をクリックし、下にスクロールして「サブスクリプション」セクションを表示し、「管理」をクリックします。画面の指示に従ってください。

スマートテレビやストリーミングデバイスで Apple TV+ や Apple TV チャンネルのサブスクリプションを変更・解約する

スマートテレビやストリーミングデバイスで Apple TV App をお使いの場合は、「設定」を開いて、「アカウント」>「サブスクリプションの管理」の順に選択します。

お探しのサブスクリプションが表示されない場合

上記の手順にそって操作したのに、目的のサブスクリプションが表示されない場合は、以下を参考にしてください。

別の会社から請求されるサブスクリプション

銀行の明細で、サブスクリプションの料金を確認してください。iTunes や Apple のような記載がない場合、Apple ではなく、別の会社からサブスクリプション料が請求されています。

Apple 以外から請求されるサブスクリプションについて詳しく

別の Apple ID でサブスクリプションに登録している場合

別の Apple ID で登録しているサブスクリプションについて調べるには、その Apple ID でサインインした上で、この記事の手順にそってご確認ください。

Apple ID を忘れた場合

家族が登録したサブスクリプション

ファミリー共有の管理者であっても、ほかのご家族の方がサブスクリプションに登録しているコンテンツの表示・変更・解約はできません。それぞれのご家族のデバイスを使うか、またはその方の Apple ID でサインインして、そのサブスクリプションを変更・解約する必要があります。「承認と購入のリクエスト」を使えば、お子様が購入するコンテンツを制限することもできます。

「承認と購入のリクエスト」をオンにする方法

サブスクリプションに関する詐欺メールが届いた場合

サブスクリプションや Apple Music の料金に関する詐欺メールが届いた場合は、ご自分のデバイス上で調べたときにそのサブスクリプションが表示されません。受信したメールの内容が疑わしい場合は、Apple の正規のメールかどうか確認してください。

Apple の正規のメールかどうかを確認する方法

iCloud ストレージの変更・解約

サブスクリプションが依然として表示されない場合

関連情報

  • AppleCare+ プランや AppleCare Protection Plan を管理・解約する方法については、こちらの記事を参照してください。
  • サブスクリプションの請求日や請求額は購入履歴を調べればわかります。詳しくはこちらの記事を参照してください。また、App 内課金のサブスクリプションが更新されたばかりの場合は、返金を申し込むことができます。
  • Apple からの請求内容に覚えがなく、それがサブスクリプションの料金ではないことを確認済みの場合は、こちらの記事を参照してください。

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