Apple Studio Display: problemi di alimentazione e avvio
Risoluzione dei problemi correlati all'assenza di alimentazione
Risoluzione dei problemi correlati assenza di alimentazione
Identificare i problemi
Lo schermo non si accende
Nessuna immagine visualizzata sullo schermo
Nessun suono dalle ventole
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Assicurati di utilizzare la porta Thunderbolt 3 su Studio Display per collegare un dispositivo compatibile.
Importante: su Studio Display, la porta con l'icona di un fulmine supporta Thunderbolt 3. Collega a questa porta un Mac o un dispositivo iPad compatibile e funzionante. Le altre porte sono solo USB-C e vengono utilizzate per la ricarica degli accessori e i dati. Per maggiori dettagli, consulta il manuale utente https://support.apple.com/guide/studio-display/take-a-tour-studio-display-apd90cb5b744/mac.
Nota: Studio Display non ha un pulsante di accensione o una spia dell'indicatore di stato. Lo schermo si accende automaticamente quando riceve un segnale video.
Assicurati di utilizzare lo schermo con un Mac dotato di una porta Thunderbolt compatibile. Consulta l'articolo : Collegare uno schermo al Mac.
Assicurati di utilizzare un cavo Thunderbolt compatibile e funzionante per collegare lo schermo al Mac. Consultare l'articolo Informazioni sul cavo Thunderbolt 3 (USB-C) Apple e Adattatori per la porta Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 o USB-C sul Mac.
Ispezionare il cavo di alimentazione per individuare eventuali danni.
Pericolo: non collegare il cavo di alimentazione dello schermo a una presa elettrica se il cavo è danneggiato. Il cavo di alimentazione è progettato per rimanere collegato allo schermo. Se il cavo di alimentazione è staccato ma non danneggiato, segui le procedure del manuale di riparazione dello schermo per ricollegarlo allo schermo.Collega il cavo di alimentazione dello schermo a una presa elettrica. Usa un cavo Thunderbolt compatibile e funzionante per collegare lo schermo a un Mac compatibile. Accendi il computer, accosta l'orecchio alla ventola dello schermo e verifica che sullo schermo venga visualizzata un'immagine per assicurarsi che il computer e lo schermo siano accesi.
Eseguire test manuali
Se il problema persiste dopo aver seguito le istruzioni di un articolo di supporto o verificato la presenza di potenziali cause, esegui questi test manuali per isolare la causa del problema:
Segui le istruzioni in Apple Studio Display: diagnosi Apple per la riparazione self-service per installare Apple Service Utility e altre risorse di Studio Display sul Mac host.
Apri Apple Service Utility e controlla la finestra principale per verificare che l'app sia in esecuzione.
Segui le istruzioni di connessione del dispositivo nella finestra principale dell'app per collegare lo schermo e il Mac con il cavo Thunderbolt.
Assicurati che Apple Service Utility rilevi uno Studio Display con alimentazione e visualizzi il relativo stato di connessione, ad esempio se viene utilizzato il cavo corretto:
Per collegare lo schermo al Mac host ed eseguire le suite di diagnostica self-service, è necessario un cavo Thunderbolt compatibile.
Dopo una riparazione, è necessario un cavo di ricarica USB-C per collegare lo schermo al Mac host ed eseguire Configurazione di sistema.
Se Apple Service Utility indica che Studio Display è alimentato ma non viene visualizzata un'immagine, continua con la risoluzione dei problemi relativi allo schermo e alle immagini.
Nota: se hai appena completato una riparazione di Studio Display, devi eseguire Configurazione di sistema prima di poter eseguire la diagnostica o utilizzare lo schermo. Studio Display rimarrà vuoto dopo la riparazione fino a quando non viene eseguita Configurazione di sistema. Scopri come eseguire Configurazione di sistema alla pagina support.apple.com/self-service-repair.
Se Apple Service Utility indica che Studio Display è alimentato e viene visualizzato un messaggio di ripristino che indica che lo schermo è in modalità di recupero, oppure viene visualizzata un'icona con puntini di sospensione invece di un'immagine, continua la risoluzione dei problemi con la modalità di recupero dello schermo o i messaggi con puntini di sospensione.
Se Apple Service Utility non rileva Studio Display quando lo colleghi, continua con i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Apri e ispeziona lo schermo
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo gli articoli di supporto o eseguendo test diagnostici, consulta il manuale di riparazione dello schermo per aprire e ispezionare lo schermo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza su support.apple.com/repair.
Sostituire la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci le seguenti parti una alla volta nell'ordine mostrato. Dopo aver sostituito la prima parte, ripeti i passaggi per la risoluzione dei problemi per stabilire se la sostituzione ha risolto il problema. Se il problema persiste, sostituisci la parte successiva.
Sostituisci le schede di alimentazione.
Sostituisci la scheda logica.
Not: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza su support.apple.com/repair.
Risoluzione dei problemi relativi alla modalità di recupero dello schermo o ai messaggi con puntini di sospensione
Identificare i problemi
Un simbolo di avviso e l'URL "support.apple.com/display/restore" vengono visualizzati sullo schermo di Studio Display:
Durante il normale utilizzo sullo schermo di Studio Display viene visualizzata un'icona con i puntini di sospensione:
Studio Display non mostra lo schermo di un computer collegato.
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Se un'icona di avviso e l'URL "support.apple.com/display/restore" vengono visualizzati su Studio Display, il display è in modalità di recupero e devi aggiornare il firmware. Segui le istruzioni riportate nell'articolo Se si è verificato un errore durante l'aggiornamento di Apple Studio Display.
Se il problema si è verificato durante l'aggiornamento del firmware di Studio Display, esci da Apple Service Utility e segui i passaggi indicati nell'articolo Se si è verificato un errore durante l'aggiornamento di Apple Studio Display. Apple Service Utility potrebbe non essere in esecuzione per applicare gli aggiornamenti del firmware.
Verifica che Studio Display e il computer siano collegati tramite un cavo Thunderbolt compatibile e funzionante. Se sullo schermo viene visualizzata un'icona con i puntini di sospensione durante il normale utilizzo, il cavo potrebbe non essere compatibile. Consulta l'articolo Configurare e usare Apple Studio Display.
Consulta l'articolo Novità degli aggiornamenti del firmware per Apple Studio Display.
Eseguire test manuali
Se il problema non è stato risolto seguendo un articolo di supporto o verificando la presenza di potenziali cause, esegui questi test diagnostici e manuali per isolare la causa del problema:
Assicurarti che il firmware dello schermo sia aggiornato utilizzando le procedure elencate nella sezione precedente.
Verifica che lo schermo di un computer collegato venga visualizzato normalmente su Studio Display.
Sostituire la parte
Importante: non sostituire alcun componente hardware di Studio Display per risolvere questo problema.