Modelli di Studio Display - Diagnosi Apple per la riparazione self-service
Per isolare la causa di un problema su un Apple Studio Display che stai risolvendo, potrebbe essere richiesto di utilizzare le suite di test Diagnosi Apple per le riparazioni self-service. Eseguire queste suite di test può aiutare a isolare i problemi, verificare se una parte deve essere sostituita o se una riparazione sia stata completata correttamente.
Per accedere alle suite di test, avrai bisogno di un Mac e l'accesso a internet. Il Mac funge da console di diagnostica, dove è possibile inserire il numero di serie del dispositivo che si sta testando.
Selezionerai la suite di test di diagnostica consigliata. Una volta completata l'esecuzione del test di diagnostica, i risultati vengono visualizzati nella console di diagnostica. Esamina i risultati per isolare la causa di un problema dello schermo.
Schermi Apple supportati
Le suite di riparazione di Diagnosi Apple per la riparazione self-service sono supportate sui seguenti schermi Apple:
Studio Display
Studio Display (2026)
Studio Display XDR
Come eseguire Diagnosi Apple per la riparazione self-service
Requisiti
Per utilizzare Diagnosi Apple per la riparazione self-service per testare gli schermi Apple supportati, ti serviranno:
Uno schermo Apple che può attivare e visualizzare un'immagine. Se lo schermo non si accende, viene visualizzato un messaggio che indica che è in modalità recupero o viene visualizzata un'icona con puntini di sospensione anziché un'immagine normale, segui la procedura di risoluzione dei problemi Avvio e alimentazione.
Un Mac con processore Apple Silicon per accedere al sito web Diagnosi Apple per la riparazione self-service e alla console di diagnostica, il Mac eseguirà anche l'utility di assistenza Apple. La console di diagnostica e l'utility di assistenza Apple richiedono macOS Tahoe 26.3 o versioni successive con Safari.
Nota: consulta un elenco di modelli di Mac compatibili con macOS Tahoe. Consulta l'articoloAggiornare macOS su Mac.
La versione più recente di Utility di assistenza Apple con le risorse dello schermo Apple installate.
Una connessione internet Wi-Fi o via cavo sul Mac
Un cavo Thunderbolt compatibile
Cavo di ricarica USB-C
Nota: scopri come avviare il processo Configurazione di sistema alla pagina support.apple.com/self-service-repair.
Preparare lo schermo da testare
Assicurati che lo schermo sia in posizione verticale su una superficie rigida, piana e stabile con una buona ventilazione.
Scollega tutti gli accessori e i cavi USB-C collegati dallo schermo.
Collega lo schermo a una presa elettrica.
Accedi alla modalità diagnostica
Sul Mac, scarica Utility di assistenza Apple. Apri il pacchetto di installazione e installa l'utility di assistenza Apple.
Apri l'utility di assistenza Apple e controlla la finestra principale per verificare che l'app sia in esecuzione.
Se la finestra delle risorse dell'utility di assistenza Apple mostra che le risorse degli schermi Apple non sono installate, fai clic su Installa per installare le risorse aggiuntive. Durante l'installazione, un'immagine del disco contenente le risorse verrà attivata e disattivata e potrebbe essere visualizzata sulla scrivania.
Segui le istruzioni nella finestra principale dell'app per collegare lo schermo e il Mac con il cavo Thunderbolt.
Nota: quando si eseguono le suite dei test di diagnostica, è possibile collegare al Mac un solo schermo Apple supportato alla volta.
Nella finestra principale dell'utility di assistenza Apple, verifica che lo schermo sia collegato al Mac. La finestra dell'app visualizzerà lo schermo collegato e il relativo numero di serie. Il messaggio di stato Vai alla pagina web Diagnosi Apple per la riparazione self-service per creare una sessione di diagnostica per questo dispositivo indica che non è stata creata alcuna sessione di diagnostica. Quando si avvia una sessione di diagnostica, lo stato cambia in Pronto per eseguire la diagnostica…. Questi elementi vengono visualizzati solo quando lo schermo è collegato correttamente.
Quando usi la diagnostica, mantieni l'utility di assistenza Apple in esecuzione in background. La finestra dell'app mostra lo stato della connessione prima, durante e dopo l'esecuzione di una suite di test di diagnostica.
Avvia Diagnosi Apple per la riparazione self-service sul Mac
Sul Mac, visita il sito https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics da un browser.
Fai clic su Continua nella pagina Diagnosi Apple per la riparazione self-service.
Scegli Studio Display.
Registrazione e avvio di una sessione di diagnostica
Nella pagina Diagnosi Apple per la riparazione self-service, inserisci nell'apposito campo il numero di serie dello schermo che stai testando.
Nota: puoi trovare il numero di serie dello schermo nella finestra Utility di assistenza Apple accanto all'icona dello schermo collegato.
Fai clic su Avvia sessione. Se lo schermo non si registra in una sessione di diagnostica, fai clic su Riprova.
Dopo aver registrato lo schermo, seleziona una suite di test di diagnostica.
Segui le istruzioni e visualizza i risultati del test di diagnostica sul Mac.
Suite di test di diagnostica disponibili
Nota: le suite di diagnostica Display richiedono un cavo Thunderbolt compatibile e l'utility di assistenza Apple in esecuzione su un Mac compatibile con lo schermo.
Inspector risorse schermo (DRI)
Questa suite di test di diagnostica è uno strumento di classificazione rapida iniziale che verifica la presenza di interfacce USB e fotocamere nello schermo supportato e verifica il funzionamento degli altoparlanti, dei microfoni e delle fotocamere.
Anomalie dello schermo
Questa suite di test di diagnostica interattiva visualizza una serie di colori e motivi che aiutano a individuare anomalie nei pixel e sporcizia. Questa suite non viene utilizzata per anomalie grafiche o problemi relativi all'assenza di segnale video.