Apple Studio Display: problemi relativi allo schermo
Risoluzione dei problemi relativi allo schermo e alle immagini
Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera o al sensore di luce ambientale
Risoluzione dei problemi relativi allo schermo e alle immagini
Identifica i problemi
Leggi questo articolo se noti uno dei seguenti problemi:
Immagine distorta, sfocata o illeggibile
Nitidezza dell'immagine non uniforme
Righe verticali di diversa luminosità
Sfarfallio o intermittenza dell'immagine
Disturbi del video
Colori mancanti o non corretti
Colori, contrasto o luminosità non uniformi
L'immagine si blocca o rimane sullo schermo
Filtrazione della luce attorno allo schermo
Pulviscoli o residui sotto il vetro
Anomalie dei pixel
Righe orizzontali o verticali
Impossibile cambiare la risoluzione
Schermo non illuminato
Retroilluminazione dello schermo non uniforme
La retroilluminazione dello schermo non funziona dopo il riscaldamento
La retroilluminazione dello schermo non funziona con determinate impostazioni della luminosità
Se il problema non è stato risolto seguendo i passaggi descritti in un articolo di supporto, passa alla sezione successiva.
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Rimuovi eventuali scocche, custodie o protezioni dello schermo.
Pulisci lo schermo con un panno morbido, leggermente inumidito e privo di pelucchi. Se Studio Display ha un vetro nanotexture, segui le istruzioni per la pulizia.
Importante: scollega tutti i cavi e assicurati che lo schermo sia spento. Non usare detergenti spray, solventi, sostanze abrasive o detergenti contenenti perossido di idrogeno che potrebbero danneggiare la finitura. Evita di far entrare umidità nelle aperture e non spruzzare liquidi direttamente sullo schermo. Non usare aria compressa.
Se hai appena completato una riparazione di Studio Display, devi eseguire Configurazione di sistema prima di poter eseguire la diagnostica o utilizzare lo schermo. Studio Display rimarrà vuoto dopo una riparazione fino a quando non viene eseguita Configurazione di sistema.
Nota: scopri come avviare il processo di Configurazione di sistema su support.apple.com/self-service-repair.
Esegui test manuali e diagnostici
Se il problema non è stato risolto seguendo i passaggi descritti in un articolo di supporto o verificando la presenza di potenziali cause, esegui questi test diagnostici e manuali per isolare la causa del problema:
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse schermo (DRI).
Nota: questa suite di diagnostica verifica la presenza delle interfacce USB e delle fotocamere e verifica gli altoparlanti, i microfoni e la fotocamera.
Esegui la suite di diagnostica delle anomalie dello schermo.
Apri e ispeziona lo schermo
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi descritti negli articoli di supporto o eseguendo test diagnostici, consultare il manuale di riparazione dello schermo per aprire e ispezionare lo schermo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.
Sostituisci la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci lo schermo.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.
Risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera o al sensore di luce ambientale
Identifica i problemi
La fotocamera non funziona
Indicatore luminoso della videocamera non funzionante
Immagini sovraesposte
Bilanciamento del bianco insufficiente
Messa a fuoco insufficiente
Immagini distorte o scolorite
La luminosità dello schermo non risponde al cambiamento delle condizioni di luce ambientale
La fotocamera non risponde al cambiamento delle condizioni di luce ambientale
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Rimuovi eventuali scocche, custodie o protezioni dello schermo.
Assicurati che il sensore di luce ambientale non sia coperto. Si trova nella parte superiore dello schermo, vicino alla fotocamera.
Pulisci lo schermo con un panno morbido, leggermente inumidito e privo di pelucchi. Se Studio Display ha uno schermo in vetro con nanotexture, segui le istruzioni per la pulizia.
Importante: scollega tutti i cavi e assicurati che lo schermo sia spento. Non usare detergenti spray, solventi, sostanze abrasive o detergenti contenenti perossido di idrogeno che potrebbero danneggiare la finitura. Evita di far entrare umidità nelle aperture e non spruzzare liquidi direttamente sullo schermo. Non usare aria compressa.
Collega il cavo di alimentazione dello schermo a una presa elettrica. Usa un cavo Thunderbolt compatibile funzionante per collegare lo schermo a un Mac compatibile. Accendi il computer, controlla se si sente rumore dalla ventola dello schermo e verificaì che sullo schermo venga visualizzata un'immagine per assicurarsi che il computer e lo schermo siano accesi.
Esegui test manuali e diagnostici
Se il problema non è stato risolto seguendo i passaggi descritti in un articolo di supporto o verificando la presenza di potenziali cause, esegui test diagnostici e manuali per isolare la causa del problema:
Esegui la suite di diagnostica Inspector risorse schermo (DRI).
Nota: questa suite di diagnostica verifica la presenza delle interfacce USB e delle fotocamere e verifica gli altoparlanti, i microfoni e la fotocamera.
Apri e ispeziona lo schermo
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi descritti negli articoli di supporto o eseguendo test diagnostici, consultare il manuale di riparazione dello schermo per aprire e ispezionare lo schermo. Uno dei problemi potrebbe essere causato da una parte danneggiata o uscita dalla sua sede.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.
Sostituisci la parte
Se il problema non è stato risolto o isolato seguendo i passaggi precedenti, sostituisci lo schermo.
Nota: questa sezione richiede l'ordine di parti e strumenti. La sostituzione di una parte potrebbe non risolvere il problema del dispositivo. Puoi trovare altre opzioni di assistenza all'indirizzo support.apple.com/repair.