Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod ke pengaturan pabrik menggunakan komputer
Hapus perangkat Anda dan instal perangkat lunak terbaru menggunakan komputer. Pemulihan pabrik ini akan menghapus semua informasi dan pengaturan dari iPhone, iPad, atau iPod Anda.
Pemulihan pabrik akan menghapus informasi dan pengaturan perangkat Anda. Tindakan itu akan menginstal iOS, iPadOS, atau perangkat lunak iPod terbaru.
Jika perangkat Anda berfungsi, tetapi Anda tidak dapat mengakses komputer, Anda dapat menghapus dan memulihkan perangkat tanpa komputer.
Menyiapkan perangkat Anda
Memperbarui Mac atau PC. Jika Anda menggunakan iTunes, pastikan Anda memiliki versi terbaru.
Buka Pengaturan.
Ketuk [Nama Anda].
Ketuk Lacak.
Ketuk Lacak [perangkat].
Matikan Lacak [perangkat].
Memulihkan perangkat ke pengaturan pabrik
Buka Finder di Mac atau app Perangkat Apple di PC. Jika PC Anda tidak memiliki app Perangkat Apple atau Mac Anda menggunakan macOS Mojave atau versi lebih lama, buka iTunes. Ketahui versi macOS yang digunakan di Mac Anda.
Sambungkan perangkat ke komputer.
Jika diminta untuk memasukkan kode sandi perangkat atau konfirmasi Percayai Komputer Ini, ikuti langkah-langkah di layar. Dapatkan bantuan jika Anda lupa kode sandi.
Pilih perangkat Anda saat muncul di komputer. Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika iPhone, iPad, atau iPod touch tidak responsif atau tidak dapat menyala. Anda juga bisa mendapatkan bantuan jika perangkat Anda tidak muncul di komputer.
Klik Pulihkan [Perangkat]*. Jika Anda masuk ke Lacak, Anda harus keluar agar dapat mengeklik Pulihkan.
Klik Pulihkan sekali lagi untuk mengonfirmasi. Komputer akan menghapus perangkat Anda dan menginstal perangkat lunak iOS, iPadOS, atau iPod terbaru.
Perangkat Anda akan dimulai ulang setelah pengaturan pabrik dipulihkan.
* Memulihkan iPhone tidak akan menghapus eSIM Anda. Pelajari cara menghapus eSIM, jika diperlukan.
Dapatkan bantuan
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda melihat pesan kesalahan.
Pelajari cara memulihkan perangkat dari cadangan.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.