Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod ke pengaturan pabrik menggunakan komputer
Hapus perangkat Anda dan instal perangkat lunak terbaru menggunakan komputer. Pemulihan pabrik ini akan menghapus semua informasi dan pengaturan dari iPhone, iPad, atau iPod Anda.
Menyiapkan perangkat Anda
Memperbarui Mac atau PC.
Buka Pengaturan.
Ketuk [Nama Anda].
Ketuk Lacak.
Ketuk Lacak [perangkat].
Matikan Lacak [perangkat].
Masukkan kata sandi Akun Apple Anda.
Ketuk tombol selesai
di papan ketik.
Memulihkan perangkat ke pengaturan pabrik
Sambungkan perangkat ke komputer.
Jika muncul peringatan “Izinkan aksesori terhubung?” di komputer, klik Izinkan.
Buka Finder di Mac atau app Perangkat Apple di PC. Ketahui versi macOS yang digunakan di Mac Anda.
Pilih perangkat saat perangkat tersebut muncul di komputer Anda.
Jika diminta untuk memasukkan kode sandi perangkat atau konfirmasi Percayai Komputer Ini, ikuti langkah-langkah di layar. Jika Anda lupa kode sandi, dapatkan bantuan.
Klik Pulihkan [perangkat] di komputer*. Pastikan Anda telah mematikan Lacak seperti yang dijelaskan di atas.
Klik Pulihkan untuk mengonfirmasi. Komputer akan menghapus perangkat Anda dan menginstal perangkat lunak iOS, iPadOS, atau iPod terbaru.
Setelah pemulihan selesai, layar Halo akan muncul di perangkat.
* Memulihkan iPhone tidak akan menghapus eSIM Anda. Jika Anda perlu menghapus eSIM, pelajari cara menghapusnya.
Dapatkan bantuan
Mengatasi kesalahan saat memperbarui atau memulihkan perangkat.
Menyelesaikan masalah iPhone, iPad, atau iPod touch yang tidak responsif.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.