Memulihkan iPhone, iPad, atau iPod ke pengaturan pabrik menggunakan komputer
Pemulihan ke pengaturan pabrik menghapus informasi dan pengaturan pada iPhone, iPad, atau iPod dan menginstal versi terbaru perangkat lunak iOS, iPadOS, atau iPod.
Jika Anda tidak dapat mengakses komputer dan perangkat Anda masih berfungsi, Anda dapat menghapus dan memulihkan perangkat tanpa komputer.
Menyiapkan perangkat
Memperbarui Mac atau PC. Jika Anda menggunakan iTunes, pastikan Anda memiliki versi terbaru.
Jika Anda ingin menyimpan informasi di iPhone, iPad, atau iPod, buat cadangan.
Buka Pengaturan > [nama Anda] > Lacak, ketuk Lacak iPhone, lalu matikan Lacak iPhone.
Memulihkan perangkat ke pengaturan pabrik
Beralih ke Finder di Mac atau buka app Perangkat Apple di PC. Jika PC Anda tidak memiliki app Perangkat Apple atau Mac Anda menggunakan macOS Mojave atau versi lebih lama, buka iTunes. Ketahui versi macOS yang digunakan di Mac Anda.
Sambungkan perangkat ke komputer.
Jika diminta untuk memasukkan kode sandi perangkat atau konfirmasi Percayai Komputer Ini, ikuti langkah-langkah di layar. Dapatkan bantuan jika Anda lupa kode sandi.
Pelajari tindakan yang harus dilakukan jika iPhone, iPad, atau iPod touch tidak responsif atau tidak dapat menyala. Anda juga bisa mendapatkan bantuan jika perangkat Anda tidak muncul di komputer.
Klik Pulihkan [perangkat]*. Jika Anda masuk ke Lacak, Anda harus keluar agar dapat mengeklik Pulihkan.
Klik Pulihkan sekali lagi untuk mengonfirmasi. Komputer akan menghapus perangkat Anda dan menginstal perangkat lunak iOS, iPadOS, atau iPod terbaru.
Setelah dipulihkan ke pengaturan pabrik, perangkat akan dimulai ulang.
* Memulihkan iPhone tidak akan menghapus eSIM Anda. Pelajari cara menghapus eSIM, jika diperlukan.
Dapatkan bantuan
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda melihat pesan kesalahan.
Pelajari cara memulihkan perangkat dari cadangan.
Perlu bantuan lain?
Beri tahu kami lebih lanjut mengenai situasinya, dan kami akan memberikan saran langkah selanjutnya untuk Anda.