Naplata i pretplate

Otkazivanje pretplate

Možete otkazati pretplatu od Applea ili pretplatu koju ste kupili u aplikaciji, izravno u trgovini App Store na svom uređaju.

Zahtjev za povrat novca

Neke kupnje možda ispunjavaju uvjete za povrat novca. Kako biste dobili povrat, kliknite vezu u nastavku, prijavite se i odaberite „Zahtjev za povrat novca”.

Prikaz prethodnih kupnji

Možete pronaći prethodne kupnje aplikacija, pretplata, glazbe i drugog sadržaja koje ste kupili u trgovinama App Store i iTunes Store. 

Upravljanje podacima za naplatu

Pogledajte dostupne načine plaćanja, promijenite redoslijed načina plaćanja ili ažurirajte podatke za naplatu.

Ako je način plaćanja odbijen

Ako ne možete obaviti kupnju u trgovinama App Store ili iTunes Store, dodajte novi način plaćanje ili ažuriajte podatke za naplatu.

Potvrda terećenja

Saznajte kako potražiti povijest kupnji te provjeriti terećenja na platnom izvodu iz Applea.

Postavite uređaj svojeg djeteta

Pomognite djetetu da se na Appleove uređaje prijavi svojim Apple ID-jem, izradite pristupnu šifru za uređaj te koristite Dijeljenje s obitelji za pristup kupljenim aplikacijama i sadržaju.

Pristup kupnjama na svim uređajima

Nakon što se prijavite sa svojim Apple ID-jem možete ponovno preuzeti prethodno kupljene aplikacije i glazbu.

O direktivi o platnim uslugama

U Europi ćete možda morati autorizirati kupnje ili promjene podataka za naplatu putem svoje banke ili kartičarske kuće.

Saznajte više o naplati u Europi

Pristup podršci

Možemo vam pomoći da pronađete najbolje mogućnosti podrške.