iPhone 12 i noviji: Problemi sa zvukom
Otklanjanje problema sa zvučnikom, zvukom zvona ili mikrofonom
Utvrđivanje problema
Nema zvuka iz donjeg zvučnika ili je zvuk slab ili izobličen
Nema zvuka iz gornjeg zvučnika ili je zvuk slab ili izobličen
Nema zvuka kada zvoni telefon ili je zvuk slab ili izobličen
Osoba s kojom razgovarate putem telefonskog ili FaceTime poziva vas ne čuje
Ne možete jasno čuti glas osobe s kojom razgovarate ili čujete pucketanje ili šum za vrijeme telefonskog ili FaceTime poziva.
Nema zvuka ili je zvuk slab ili izobličen u telefonskim ili FaceTime pozivima, videozapisima ili aplikacijama koje koriste mikrofone
Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih problema
Pritiskom na gumbe za podešavanje glasnoće provjerite razinu glasnoće.
Na iPhone uređaju s prekidačem za uključivanje/isključivanje zvuka pomaknite prekidač prema zaslonu iPhone uređaja tako da se ne vidi narančasti indikator – na taj način zvuk je uključen. Na modelu iPhone 15 Pro je li zvuk uključen provjerite pomoću akcijske tipke ili putem kontrolnog centra.
Uklonite zaštitu zaslona, foliju ili masku s uređaja.
Provjerite ima li u otvorima zvučnika ili mikrofona na iPhone uređaju ikakvih nečistoća. Pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Laganim pokretima četkicom odstranite nečistoće s pokrovne mrežice prijamnika. Budite iznimno oprezni kako ne biste oštetili mikrofon ugrađen u otvor prijemnika. Nemojte grubim pokretima prelaziti preko stakla jer biste ga mogli oštetiti. Laganim pokretima četkicom odstranite nečistoće iz otvora zvučnika i mikrofona. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Važno: Najprije iskopčajte sve kabele i isključite iPhone uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPhone u nikakva sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Pokrenite Dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Pokrenite odgovarajući alat za dijagnostiku zvuka za iPhone uređaj za koji vršite servis.
Upotrijebite drugi telefon da biste uputili poziv na iPhone koji ispitujete. Odgovorite na poziv i uključite zvučnik. Razgovarajte normalnim glasom i slušajte kako biste provjerili je li kvaliteta zvuka na donjim mikrofonima dobra.
Otvorite i pregledajte iPhone uređaj
Ako problem nije otklonjen ili utvrđen praćenjem uputa navedenih u člancima za podršku ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, pogledajte priručnik za popravak iPhone uređaja da biste otvorili i pregledali iPhone uređaj. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamijenite komponentu
Ako problem nije otklonjen ili utvrđen praćenjem uputa navedenih koraka, zamijenite donji zvučnik kako biste pokušali otkloniti problem sa donjim zvučnikom. Na modelu iPhone 13 i novijim uređajima zamijenite gornji zvučnik kako biste pokušali otkloniti problem s gornjim zvučnikom. Zamijenite zaslon kako biste pokušali otkloniti problem s gornjim mikrofonom. Na modelu iPhone 15 zamijenite glavni mikrofon kako biste pokušali otkloniti problem s donjim mikrofonom. Za druge modele i druge probleme sa zvučnikom ili mikrofonom servisne opcije pronađite na web-mjestu support.apple.com/repair.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.