यदि आप संदेश न पाप्त कर पाएँ
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपको संदेश प्राप्त नहीं हो रहे, यहाँ तक कि Mail टूलबार में Mail प्राप्त करें बटन पर 
क्लिक करने के बाद भी नहीं, तो ये सुझाव आजमाएँ।
जाँच करें कि Mail द्वारा बड़ा संदेश या बड़े संलग्नक वाला संदेश फिर से तो कहीं प्राप्त नहीं किया जा रहा है। अधिक जानकारी के लिए Mail गतिविधि देखें देखें।
जाँच करें कि क्या आप संदेश बॉक्स में फ़िल्टर का उपयोग कर रहे हैं जो वांछित संदेश दिखाए जाने से रोकता है।
तारीख या अन्य ऐट्रिब्यूट के आधार पर संदेश सूची में संदेश वर्गीकृत करने की कोशिश करें, या संदेश खोजने की कोशिश करें, या उन्हें प्राप्त करने पर सत्यापित करें।
जाँच करें कि क्या आपका खाता ऑफलाइन है या अक्षम (निष्क्रिय) है।
Mail बंद करें और फिर से खोलें।
विंडो > कनेक्शन डॉक्टर चुनें, फिर विवरण स्तंभ में किसी भी निर्देश का पालन करें। ईमेल खाते में या इनकमिंग मेल सर्वर में लॉगिन करने में होने वाली समस्याओं की जाँच करें, या firewall सॉफ़्टवेयर की जो नेटवर्क ट्रैफ़िक बाधित करते हैं।
जाँच करें कि आप अन्य FireWire, जैसे कि macOS द्वारा अलग से इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर या इंटरनेट साझाकरण राउटर में निर्मित या आपके ईमेल खाता प्रदाता द्वारा प्रबंधित सॉफ़्टवेयर द्वारा प्रभावित हैं या नहीं। जानकारी के लिए उपयुक्त व्यक्ति से संपर्क करें।
यदि आपने VPN की मदद से नेटवर्क में लॉगिन किया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपना VPN पासवर्ड सही रूप से दर्ज किया है।
अपने ईमेल खाता प्रदाता से संपर्क कर अपने प्रयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, इनकमिंग मेल सर्वर, और अन्य जरूरी जानकारी सत्यापित करें; फिर सत्यापित करें कि यह जानकारी Mail खाता प्राथमिकताएँ में सही-सही दर्ज की गई है।