यदि आप स्टार्टअप पर धूसर स्क्रीन देखते हैं
यदि आप अपने Mac के स्टार्ट अप के बाद धूसर स्क्रीन देखते हैं, तो आपको फ़र्मवेयर अपडेट के साथ समस्या हो सकती है। यदि आप Apple लोगो (गियर आइकॉन के साथ या इसके बिना) और चमकते प्रश्न चिह्न के साथ धूसर स्क्रीन देखते हैं, तो आपको गायब, अनुचित या क्षतिग्रस्त सॉफ़्टवेयर के साथ समस्या हो सकती है।
नोट : आरंभ करने से पहले इन निर्देशों को प्रिंट करने के लिए, हेल्प विंडोज में शेयर बटन क्लिक करें, और फिर प्रिंट चुनें।
सुनिश्चित करें कि आपके Mac के लिए नवीनतम फ़र्मवेयर इंस्टॉल किया हुआ है। नवीनतम संस्करणों के लिए Apple मेनू > App Store चुनें, फिर अपडेट पर क्लिक करें या Apple डाउनलोड वेबसाइट जाँचें । यदि आपने अपने कंप्यूटर के फ़र्मवेयर का नवीनतम संस्करण हाल ही में इंस्टॉल किया है, इसे दुबारा इंस्टॉल करने की कोशिश करें।
अगर आपने macOS के एक नए संस्करण को अभी स्थापित किया है, तो सुनिश्चित करें कि आपके Mac मे अनुशंसित मेमोरी और डिस्क स्पेस है। अपने कंप्यूटर के विनिर्देश जाँचने के लिए, Apple मेनू > यह Mac का परिचय चुनें या आपके Mac के साथ आए निर्दिष्ट निर्देश देखें।
यदि आपका Mac इन विनिर्देशों को पूरा नहीं करता है, तो अपने ऑपरेटिंग सिस्टम का पुराना संस्करण इंस्टॉल करें।
अपने स्टार्टअप डिस्क की मरम्मत के लिए अपने Mac पर डिस्क यूटिलिटी ऐप का उपयोग करें।
यदि आप DVD से स्टार्ट अप कर रहे हैं, तो यह वही डिस्क होना चाहिए जो आपको Mac के साथ मिली हो। अन्य Mac मॉडल के डिस्क आपके Mac के साथ कार्य नहीं भी कर सकता है।
आप macOS रिकवरी का भी उपयोग कर सकते हैं, जो आपको Time Machine बैकअप से पुनर्स्थापित करने में, macOS को पुनः स्थापित करने, ऑनलाइन सहायता प्राप्त करने, हार्ड डिस्क को मिटाने या मरम्मत करने, और भी बहुत में कुछ मदद करता है। अधिक जानकारी के लिए, Apple सहायता आलेख macOS रिकवरी का परिचय देखें।