यदि आप स्टार्टअप पर नीला स्क्रीन देखते हैं
अपना Mac चालू करने पर यदि आपको ख़ाली नीला स्क्रीन या एक रंगीन पिनव्हील के साथ नीला स्क्रीन दिखाई देता है और स्टार्ट अप आगे नहीं बढ़ता है, तो आपको क्षतिग्रस्त या अनुचित स्टार्टअप आइटम या सॉफ़्टवेयर के साथ समस्या हो सकती है।
नोट : आरंभ करने से पहले इन निर्देशों को प्रिंट करने के लिए, हेल्प विंडोज में शेयर बटन क्लिक करें, और फिर प्रिंट चुनें।
अपना Mac सेफ़ मोड में पुनर्प्रारंभ करें। यदि Mac सेफ़ मोड में सुरक्षित रूप से स्टार्ट होता है, तो Mac सामान्य रूप से पुनर्प्रारंभ होता है या नहीं यह देखने के लिए Apple मेनू > पुनर्प्रारंभ करें विकल्प चुनें।
यदि आपका प्रयोगकर्ता नाम और लॉगिन पासवर्ड लॉगिन विंडो में स्वीकृत हो चुके हैं लेकिन स्टार्ट अप आगे नहीं बढ़ता है, तो अपने लॉगिन आइटम जाँचें। हो सकता है कि वे अनुचित हों।
अपने स्टार्टअप डिस्क की मरम्मत के लिए अपने Mac पर डिस्क यूटिलिटी ऐप का उपयोग करें।
अपने डिस्क का बैक अप लें, फिर macOS दुबारा इंस्टॉल करें।
यदि आप DVD से स्टार्ट अप कर रहे हैं, तो यह वही डिस्क होना चाहिए जो आपको Mac के साथ मिली हो। अन्य Mac मॉडल के डिस्क आपके Mac के साथ कार्य नहीं भी कर सकता है।
आप macOS रिकवरी का भी उपयोग कर सकते हैं, जो आपको Time Machine बैकअप से पुनर्स्थापित करने में, macOS को पुनः स्थापित करने, ऑनलाइन सहायता प्राप्त करने, हार्ड डिस्क को मिटाने या मरम्मत करने, और भी बहुत में कुछ मदद करता है। अधिक जानकारी के लिए, Apple सहायता आलेख macOS रिकवरी का परिचय देखें।