פתרון התנגשויות סנכרון בין חשבונות משתמשים של Microsoft Entra ID OIDC ב‑, ב‑Apple Business Manager וב‑
אם מתנתקים מ‑Microsoft Entra ID ומתחברים שוב, ניתן לבחור אם למזג את חשבונות המשתמשים ב‑Microsoft Entra ID. לאחר התחברות מחדש, יש לבדוק את יומני ההקצאה. אחרי שכל החשבונות יסונכרנו ל‑Apple Business Manager, ניתן יהיה להשבית את ״מיזוג אוטומטי״ כדי למנוע בעיות במיזוג חשבונות.
פתרון התנגשויות בחשבונות משתמשים של Microsoft Entra ID באופן ידני
אם קיימת התנגשות בין חשבונות משתמש ובין Microsoft Entra ID, אפשר לפתור את ההתנגשות באופן ידני.
ב‑Apple Business Manager
, יש להתחבר עם משתמש בתפקיד מנהל מערכת או מנהל כח אדם.יש לבחור בשמך בתחתית סרגל הצד, לבחור ב״העדפות״
, ולאחר מכן לבחור באפשרות ״חשבונות Apple מנוהלים״ 
.במקטע Microsoft Entra ID, יש לקרוא את הודעת "התנגשות חשבונות" ולאחר מכן לבחור באפשרות "בטיפול".
יש לבחור בכפתור ״הורדת התנגשויות״ כדי להוריד רשימה של התנגשויות של חשבונות, ולבדוק את ההתנגשויות.
אם החשבונות המתנגשים זהים זה לזה ב‑Microsoft Entra ID וב‑Apple Business Manager, יש לבחור ב"איחוד".