אם אתם רואים שגיאה כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod

למדו מה לעשות אם אתם רואים קוד שגיאה או התראה כשאתם משתמשים במחשב לצורך עדכון או שחזור של המכשיר שלכם.

עדכון ה-Mac או ה-PC

התקינו עדכונים ל-Mac. אם יש לכם מחשב PC,‏ אתם צריכים לקבל את העדכונים מ-Microsoft. אם אתם משתמשים ב-iTunes, ודאו שברשותכם הגרסה האחרונה.

חיבור ישיר למחשב

חברו את מכשיר ה-iOS ישירות ליציאת ה-USB במחשב (לא למקלדת מחוברת או לרכזת USB). אם עדיין מוצגת הודעת שגיאה, נסו להשתמש בכבל אחר.


כבל Lightning ל-USB

הפעלה מחדש

כבו את המחשב ואת המכשיר ולאחר מכן הפעילו אותם שוב.

כך מפעילים מחדש את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch.

בדיקת תוכנת האבטחה של המחשב

אם התוכנה מפריעה לחיבור של המחשב ל-iTunes, ייתכן שתצטרכו לעדכן אותה, לבצע בה שינויים או להסיר אותה.


 

ניסיון נוסף

עדכנו או שחזרו את המכשיר שוב.

קבלת עזרה נוספת

אם ניסיתם את השלבים האלה והשגיאה מופיעה שוב, בצעו את השלבים הרלוונטיים לקוד השגיאה.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: