אם אתם רואים את שגיאה מספר 53 כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPhone או ה-iPad

אם מופיעה במחשב שגיאה מספר 53, למדו מה לעשות.

מידע על שגיאה מספר 53

אם אתם מנסים לעדכן או לשחזר את ה-iPhone או ה-iPad עם macOS Catalina 10.15 ואילך ב-Finder, עם macOS Mojave 10.14 או גרסה קודמת או עם מחשב PC דרך iTunes, ייתכן שתופיע במחשב הודעת שגיאה מספר 53.

לכל מי שקיבל את שגיאה מספר 53 לפני פברואר 2016, ‏Apple הפיצה עדכון ב-iOS 9.3 שמאפשר לשחזר את המכשיר באמצעות ה-Mac או מחשב PC. בצעו את השלבים שמופיעים במאמר זה כדי לשחזר את המכשיר.

עדכון התוכנה וחיבור המכשיר

1. ודאו Mac עדכוני התוכנה האחרונים. אם אתם משתמשים ב-iTunes, ודאו שמותקנת במכשיר הגרסה האחרונה של iTunes.

2. חברו את המכשיר למחשב בעזרת כבל USB.

3. אתרו את המכשיר במחשב.

4. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, לחצו על 'עדכון'. המחשב ינסה להתקין מחדש את התוכנה ולשחזר את המכשיר בלי למחוק את הנתונים.¹

5. אם אינכם מצליחים להתקדם מעבר למסך הסמל של Apple, אלצו הפעלה מחדש² כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, לחצו על 'שחזור'.

6. כשמופיע המסך Hello של המכשיר, בצעו את ההנחיות שמופיעות במסך כדי להגדיר את המכשיר.

   • אם גיביתם בעבר את המכשיר, תוכלו לבצע את ההגדרה מהגיבוי.

   • כשמופיע המסך של Touch ID, הקישו על 'הגדרת Touch ID מאוחר יותר'.

אם שגיאה מספר 53 מופיעה במהלך ההתקנה של iOS 9.3 ואילך, ודאו שהמחשב יכול לתקשר עם השרתים של Apple, או נסו במחשב אחר.

אם ה-Touch ID במכשיר לא עבד לפני שראיתם את שגיאה 53, המאפיין עדיין לא יפעל לאחר עדכון או שחזור של המכשיר וייתכן שתצטרכו לפנות לקבלת שירות. קבלת שירות