היסטוריית החלקים והשירות של iPhone

החלקים המקוריים של Apple תוכננו, נבדקו ויוצרו בהתאם לסטנדרטים של Apple לאיכות וביצועים.

בדיקה של היסטוריית החלקים והשירות של המכשיר

בדגמי iOS 15.2 ואילך, תוכלו לעבור אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע' כדי לבדוק את היסטוריית החלקים והשירות של ה-iPhone.

  • בדגמי iPhone XR,‏ iPhone XS,‏ iPhone XS Max ואילך, וב-iPhone SE (דור שני), אפשר לבדוק אם הסוללה הוחלפה.

  • בדגמי iPhone 11, אפשר לבדוק אם הסוללה או הצג הוחלפו.

  • בדגמי iPhone 12, בדגמי iPhone 13 ובדגמי iPhone 14, אפשר לבדוק אם המערכת האחורית, מצלמת TrueDepth, הסוללה, הצג או המצלמות האחוריות הוחלפו.

ios15-iphone13-pro-settings-general-about-parts-battery-genuine-part

אם השירות בוצע באמצעות תהליכים וחלקים מקוריים של Apple, תראו את הכיתוב 'רכיב מקורי של Apple' לצד החלק. אם ה-iPhone היה מחובר לאינטרנט מאז הטיפול, תוכלו להקיש על החלק כדי לקבל מידע נוסף, כולל תאריך הטיפול.

ios15-iphone13-pro-settings-general-about-parts-camera

ההודעה 'רכיב לא ידוע''רכיב לא ידוע' מופיעה אם התקנת החלק לא הושלמה או אם החלק:

  • הוחלף בחלק לא מקורי

  • כבר היה בשימוש או כבר היה מותקן ב-iPhone אחר

  • אינה מתפקדת כצפוי

ios15-iphone13-pro-settings-general-about-parts-unknown-part

עבור הצג והסוללה, ייתכן שתראו הודעה נוספת המציינת כי 'Apple עדכנה את פרטי המכשיר עבור iPhone זה'. המשמעות היא ש-Apple עדכנה את פרטי המכשיר השמורים לגבי iPhone זה לצורכי שירות, ניתוח בטיחות וכדי לשפר מוצרים עתידיים.

הודעות אלה אינן משפיעות על יכולתכם להשתמש ב-iPhone, בסוללה, בצג או במצלמה.

ייתכן שתראו אחת מההודעות הבאות במקטע 'היסטוריית רכיבים ושירות': 'התגלתה בעיה עם Face ID', 'התגלתה בעיה עם הרכיב הסלולרי', 'התגלתה בעיה עם הפס האולטרה-רחב' או 'התגלתה בעיה עם Apple Pay'.

לקבלת מידע נוסף על ההודעה 'התגלתה בעיה עם Face ID'

לקבלת מידע נוסף על ההודעות 'התגלתה בעיה עם הרכיב הסלולרי', 'התגלתה בעיה עם הפס האולטרה-רחב' ו'התגלתה בעיה עם Apple Pay'

בגרסאות iOS קודמות ל-iOS 15.2, תוכלו לראות רק אם חלק חלופי מזוהה כ'רכיב לא ידוע'.

מידע לגבי היסטוריית החלקים והשירות נאסף על ידי Apple ומאוחסן כחלק ממידע המכשיר שנשמר עבור ה-iPhone שלכם. מידע זה משמש לצורכי שירות, ניתוח בטיחות ולשיפור מוצרים עתידיים.

היסטוריית החלקים והשירות מוצגת רק אם חלק כלשהו ב-iPhone הוחלף או אם חלק כלשהו אינו מתפקד כצפוי. אם חלק כלשהו קיבל טיפול יותר מפעם אחת, רק השירות האחרון יופיע.

היסטוריית החלקים והשירות של iPhone מקושרת למספר הסידורי של ה-iPhone שלכם. אם ה-iPhone תוקן באופן שיוצר מספר סידורי חדש, תראו רק את היסטוריית החלקים והשירות המשויכת למספר הסידורי החדש.

חשיבות השירות בידי טכנאים שעברו הכשרה מתאימה ומשתמשים בחלקים מקוריים של Apple

עבור רוב הלקוחות, פנייה לספק תיקונים מקצועי שמעסיק טכנאים מוסמכים המשתמשים בחלקים מקוריים של Apple היא הדרך הבטוחה והמהימנה ביותר לקבלת תיקון. ספקים אלה כוללים את Apple, ספקי שירות מורשים של Apple וספקי תיקונים עצמאיים בעלי גישה לחלקים מקוריים של Apple*. תיקונים המבוצעים על ידי אנשים לא מיומנים שעושים שימוש ברכיבים לא מקוריים עלולים להשפיע על הבטיחות ועל הפונקציונליות של המכשיר. חלקים מקוריים של Apple מתוכננים כך שיתאימו במדויק למבנה המכשיר. בנוסף, אם בתום התיקון לא הוחזרו למקומם כהלכה כל הברגים או הכיסויים, עלולים להישאר במכשיר חלקים רופפים שיכולים לגרום נזק לסוללה, התחממות יתר ואף פגיעה גופנית.

בהתאם למיקום שלכם, תוכלו לקבל שירות עבור ה-iPhone – במסגרת תקופת האחריות או מחוץ לה – על ידי ביקור ב-Apple Store או אצל ספק שירות מורשה של Apple, או על ידי שליחת ה-iPhone אל מרכז תיקונים של Apple. רכיבים מקוריים של Apple זמינים גם לתיקונים מחוץ לתקופת האחריות אצל ספקי תיקונים עצמאיים או באמצעות תיקון בשירות עצמי*.

* לספקי תיקונים עצמאיים יש גישה לנכסים של Apple, כגון חלקים מקוריים, כלים, הדרכות, מדריכי שירות, כלי אבחון ומשאבים. תיקונים של ספקי תיקונים עצמאיים אינם מכוסים במסגרת האחריות של Apple או במסגרת תוכניות AppleCare, אך עשויים להיות מכוסים במסגרת האחריות על התיקון של הספק עצמו. תיקון בשירות עצמי מספק גישה לכלים, למדריכי תיקון ולחלקים מקוריים של Apple, כך שלקוחות המכירים את המורכבות שבתיקון מכשירים אלקטרוניים יכולים לבצע תיקונים משל עצמם שלא במסגרת האחריות. תיקון בשירות עצמי זמין כעת במדינות או באזורים מסוימים עבור דגמי iPhone ספציפיים שהוצגו בשנת 2021 ואילך. כדי להציג מדריכים לתיקון ולהזמין חלקים לדגמים זכאים, עברו לדף תיקון בשירות עצמי

מידע נוסף

Published Date: