מידע על סוללות iPhone מקוריות
כל הסוללות הנטענות מתכלות, ויש להן תוחלת חיים מוגבלת. בסופו של דבר, הקיבולת והביצועים שלהן פוחתים, ויש להחליף אותן. iPhone משתמש בסוללות ליתיום-יון מובנות באיכות גבוהה. הן מעוצבות, נבדקות ומיוצרות בקפדנות כך שיעמדו בסטנדרטים של האיכות והביצועים של Apple. סוללות מקוריות אלה של Apple גם אושרו כבטוחות.
מידע על אפשרויות התיקון
עבור רוב הלקוחות, פנייה לספק תיקונים מקצועי שמעסיק טכנאים מוסמכים המשתמשים בחלקים מקוריים של Apple היא הדרך הבטוחה והמהימנה ביותר לקבלת תיקון. הספקים האלה כוללים ספקי שירות של Apple וספקי שירות מורשים של Apple. גם לספקי תיקונים עצמאיים יש גישה לחלקים מקוריים של Apple.1
סוללות ליתיום-יון הן רכיבים רגישים, ויש לטפל בהן בזהירות. כדי למנוע נזק שעלול לגרום להתחממות יתר, לשריפה או לפציעה, רק טכנאי מיומן אמור להחליף את הסוללה של ה-iPhone. תיקונים המבוצעים על ידי אנשים שאינם מיומנים ומשתמשים בחלקים לא מקוריים, עלולים לפגוע בבטיחות המכשיר או לגרום לפעולה לא תקינה.
בהתאם למיקום שלכם, תוכלו להחליף את סוללת ה-iPhone – במסגרת תקופת האחריות או מחוץ לה – על ידי ביקור ב-Apple Store או אצל ספק שירות מורשה של Apple, או על ידי שליחת ה-iPhone אל מרכז תיקונים של Apple. חלקים מקוריים של Apple זמינים גם לתיקונים מחוץ לתקופת האחריות אצל ספקי תיקונים עצמאיים או באמצעות תיקון בשירות עצמי.2
תחילת העבודה עם שירות עבור סוללה
אם ספק שירות משתמש בחלקי סוללות לא מקוריים, ייתכן שהסוללה החלופית:
תוכננה או יוצרה באופן ירוד
היא סוללה משומשת
פגומה
אינה מתאימה לדגם ה-iPhone שברשותכם
כל אחת מהאפשרויות האלה יכולה לגרום לקיבולת בלתי מספיקה של הסוללה, לאי-התאמה או לבעיות בביצועים. שימוש בסוללות לא מקוריות עלול גם לגרום להתנהגות לא צפויה לאחר ההתקנה או אחרי עדכוני תוכנה של המכשיר, או בעת טעינה. שימוש בסוללות לא מקוריות עלול גם לגרום לבעיות בטיחות.
סוללות מקוריות תוכננו לשימוש עם iOS כדי שיעבדו כראוי, למשל כדי לדווח על רמות טעינה ועל בריאות הסוללה. כתוצאה מכך, לא תהיה אפשרות להציג מידע על בריאות הסוללה של סוללה לא מקורית.
היסטוריית החלקים והשירות
עם iOS 15.2 ואילך ועם דגמי iPhone XR, iPhone XS ואילך – כולל iPhone SE (דור שני ודור שלישי), תוכלו לעבור אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע' כדי לראות את היסטוריית החלקים והשירות של ה-iPhone שלכם ותוכלו לראות אם הסוללה הוחלפה. אם התיקון בוצע באמצעות חלקים ותהליכים מקוריים של Apple, תראו את הכיתוב 'מקורי' לצד הסוללה.
ב-iPhone 15 ואילך עם iOS 18, תוצג ההודעה משומש אם הסוללה כבר הייתה בשימוש או הייתה מותקנת ב-iPhone אחר.
לאחר התקנת סוללת Apple חדשה, יוצג הכיתוב 'סיום התיקון' לצד 'סוללה' עד שתשלימו את התיקון באמצעות 'מדריך התיקונים'.
תוצג ההודעה לא ידוע
3אם הסוללה:
הוחלפה בסוללה לא מקורית
לא פועלת כצפוי
ב-iPhone 15 ואילך עם iOS 18, ניתן לבצע שימוש חוזר בסוללה המקורית במכשיר iPhone אחר מאותו הדגם. סוללה שמבצעים בה שימוש חוזר עשויה שלא לפעול כמו סוללה מקורית חדשה של Apple. תראו את הכיתוב 'משומש' לצד 'סוללה' לגבי חלק מקורי של Apple שהיה בשימוש בעבר ב-iPhone אחר.
תוכלו לראות את תאריך השימוש הראשון בסוללה, הקיבולת שלה ומספר המחזורים שלה ב'הגדרות' > 'סוללה' > 'תקינות הסוללה'.
קבלו מידע נוסף על 'תקינות הסוללה'
ייתכן שתראו בנוסף את ההודעה 'Apple עדכנה את פרטי המכשיר עבור iPhone זה'. המשמעות היא ש-Apple עדכנה את פרטי המכשיר השמורים לגבי iPhone זה לצורכי שירות, ניתוח בטיחות וכדי לשפר מוצרים עתידיים.
הודעות אלה לא משפיעות על היכולת שלכם להשתמש ב-iPhone או בסוללה.
קבלו מידע נוסף על היסטוריית החלקים והשירות של ה-iPhone.
לספקי תיקונים עצמאיים יש גישה לחלקים מקוריים, לכלים, להדרכות, למדריכי שירות, לכלי אבחון ולמשאבים של Apple. תיקונים של ספקי תיקונים עצמאיים אינם מכוסים במסגרת האחריות של Apple או במסגרת תוכניות AppleCare, אך עשויים להיות מכוסים במסגרת האחריות על התיקון של הספק עצמו.
תיקון בשירות עצמי מספק גישה לכלים, למדריכי תיקון ולחלקים מקוריים של Apple, כך שלקוחות המכירים את המורכבות שבתיקון מכשירים אלקטרוניים יכולים לבצע תיקונים משל עצמם שלא במסגרת האחריות. תיקון בשירות עצמי זמין כעת במדינות או באזורים מסוימים עבור דגמי iPhone ספציפיים שהוצגו בשנת 2021 ואילך. כדי להציג מדריכים לתיקון ולהזמין חלקים לדגמים זכאים, עברו לדף תיקון בשירות עצמי
בגרסת iOS 15.1 ובגרסאות מוקדמות יותר, תופיע 'הודעה חשובה לגבי הסוללה' במקום הודעת 'לא ידוע'. תוכלו למצוא את ההודעה על ידי מעבר אל 'הגדרות' > 'סוללה' > 'בריאות הסוללה וטעינה'.
