Utilisation d’Outlook avec iCloud pour Windows

Étapes préliminaires : 

• Assurez-vous que votre PC dispose de la configuration système requise pour iCloud.
• Téléchargez iCloud pour Windows.
• Connectez-vous à iCloud pour Windows à l’aide de votre identifiant Apple. Si vous n’utilisez pas iCloud pour Windows, configurez l’identification à deux facteurs et connectez-vous à Outlook à l’aide du nom d’utilisateur associé à votre identifiant Apple et d’un mot de passe pour application.
• Consultez la page État du système pour vérifier qu’aucun problème n’affecte les applications Mail, Contacts ou Calendrier iCloud.
  
• Assurez-vous que les réglages de date et d’heure définis sur votre appareil sont corrects.
• Créez une copie de vos données iCloud.

Si vous ne possédez pas d’appareil pouvant être mis à jour vers iOS 9 ou OS X El Capitan, vous pouvez également configurer la validation en deux étapes.

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Si la version d’Outlook installée n’est pas prise en charge

Avant de pouvoir utiliser Mail iCloud, vous devez créer une adresse e-mail @icloud.com. Si vous n’avez pas configuré de compte Mail iCloud en même temps qu’iCloud, l’option Mail de votre compte iCloud pour Windows peut être grisée. 

Pour rendre l’option Mail disponible, créez une adresse e-mail @icloud.com, puis fermez et rouvrez iCloud pour Windows. Si cette option ne s’affiche toujours pas, déconnectez-vous d’iCloud pour Windows, puis reconnectez-vous.

Obtenez de l’aide pour configurer la messagerie iCloud ou envoyer des e-mails.

Procédez comme suit pour remédier au problème :

1. Placez le message dans le dossier Brouillons ou supprimez-le.
2. Ouvrez ce même message à partir du dossier Brouillons ou Éléments supprimés, puis cliquez à nouveau sur Envoyer.

Vous devez disposer d’une adresse e-mail se terminant par @icloud.com pour utiliser l’app Mail d’iCloud. Si vous n’avez pas configuré de compte Mail iCloud en même temps qu’iCloud, l’option Mail d’iCloud pour Windows peut être grisée. Une fois votre adresse @icloud.com configurée, fermez puis rouvrez iCloud pour Windows. L’option Mail doit alors être disponible. Si cette option ne s’affiche toujours pas, déconnectez-vous d’iCloud pour Windows, puis reconnectez-vous.

Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir d’e-mails à l’aide de votre adresse iCloud, procédez comme suit :

1. Vérifiez que vous êtes en mesure d’envoyer et de recevoir des e-mails sur iCloud.com et votre appareil iOS.
2. Fermez Outlook.
3. Déconnectez-vous d’iCloud pour Windows, puis reconnectez-vous.
4. Redémarrez Outlook.

Si le problème persiste, consultez cet article ou contactez-nous. 

Si vous supprimez un e-mail de votre boîte de réception sur votre ordinateur et que le message apparaît toujours sur vos autres appareils, il est possible que la synchronisation des e-mails entre votre appareil iOS et iCloud pour Windows ne soit pas activée. Pour activer la synchronisation, procédez comme suit :

1. Ouvrez iCloud pour Windows.
2. Désactivez l’option Mail.
3. Cliquez sur Appliquer.
4. Réactivez l’option Mail.
5. Cliquez sur Appliquer.
6. Déconnectez-vous d’iCloud pour Windows, puis reconnectez-vous.

Si la synchronisation ne s’opère toujours pas, consultez cet article pour obtenir des étapes de dépannage supplémentaires. 

Pour ce faire, vous devez modifier les paramètres d’Outlook. Pour définir iCloud comme compte par défaut, procédez comme suit dans Outlook 2010 ou une version ultérieure :

1. Accédez à Fichier > Paramètres du compte.
2. Sous l’onglet Infos, cliquez sur Paramètres du compte.
3. Dans la liste qui vous est proposée, sélectionnez votre compte iCloud, puis cliquez sur Définir par défaut. Si cette option n’est pas disponible, votre compte iCloud est déjà défini en tant que compte par défaut.

Si vous avez besoin d’aide pour les apps Calendrier, Contacts et Rappels d’iCloud pour Windows, suivez les étapes ci-dessous. 

Vos rappels iCloud sont appelés Tâches sur votre PC Windows, et s’affichent dans la section du même nom.

1. Fermez Outlook.
2. Ouvrez iCloud pour Windows.
3. Décochez la case Mail, Contacts, Calendrier et Tâches, puis cliquez sur Appliquer.
4. Patientez quelques secondes, sélectionnez Mail, Contacts, Calendrier et Tâches, puis cliquez sur Appliquer.
5. Ouvrez Outlook.

Ce complément permet le transfert de votre contenu entre Outlook et iCloud. Dans Outlook 2010 et versions ultérieures, procédez comme suit pour vérifier et activer le complément :

1. Cliquez sur le menu Fichier.
2. Cliquez sur Options dans le volet de gauche.
3. Cliquez sur Compléments dans le volet de gauche de la fenêtre Options d’Outlook.
4. Consultez la liste des compléments dans la section Compléments d’applications actifs. Si le complément iCloud figure parmi les compléments inactifs ou désactivés, assurez-vous que l’option Compléments COM est sélectionnée dans le menu déroulant situé en bas de la fenêtre, à côté de l’option Gérer. Cliquez sur Continuer.
5. Cochez la case Complément iCloud pour Outlook, puis cliquez sur OK.
6. Redémarrez Outlook.

Si iCloud est défini comme compte par défaut dans Fichiers de données, vos données ne seront pas synchronisées avec vos autres appareils. 

1. Sélectionnez Fichier > Infos > Paramètres du compte > Fichiers de données. 
2. Si iCloud est indiqué comme étant le compte par défaut dans la colonne Commentaires, sélectionnez un autre compte.
3. Cliquez sur Définir par défaut.

Éteignez votre ordinateur et rallumez-le.

Certaines fonctionnalités d’iCloud se comportent différemment dans Outlook et sur vos appareils Apple. Les conseils ci-dessous vous aideront à utiliser Outlook avec iCloud pour Windows. 

• Les dossiers Expéditeurs VIP n’existent pas dans Outlook.
• Les règles que vous créez dans Outlook ne sont pas prises en compte par les applications de messagerie de vos autres appareils, ni sur iCloud.com.
• Les signatures sont enregistrées en local sur votre appareil. Par conséquent, celles que vous créez dans Outlook n’apparaissent pas sur vos autres appareils.

Notes n’est pas une application distincte. Vos notes sont stockées dans un dossier de votre compte de messagerie. 

• Les notes que vous créez sur d’autres appareils apparaissent dans ce dossier.
• Les notes que vous enregistrez dans ce dossier depuis Outlook n’apparaissent pas sur vos autres appareils. En revanche, elles s’affichent sur les ordinateurs dotés d’Outlook et d’iCloud pour Windows lorsque vous êtes connecté à l’aide du même identifiant Apple.
• Si vous supprimez des notes de ce dossier, elles seront également supprimées sur vos autres appareils.

• Outlook importe uniquement le premier contact d’un ensemble de vCards. 
• Pour ajouter un ensemble de vCards à Outlook, importez-le directement dans l’app Contacts d’iCloud.com ou de macOS. L’ensemble complet sera automatiquement compilé et les différents contacts seront alors disponibles dans vos contacts. 

• Les pièces jointes à une entrée de calendrier via Outlook ne s’affichent pas dans les apps Calendrier pour iOS ou Calendrier pour macOS (et vice versa).

À l’instar des calendriers et des contacts, vos rappels doivent être ajoutés à la section iCloud de Tâches dans Outlook. Si ce n’est pas le cas, ils ne sont pas transférés vers iCloud.