Réparation en libre-service
La réparation en libre-service est destinée aux personnes qui ont les connaissances et l’expérience nécessaires pour réparer des appareils électroniques. Si vous avez de l’expérience avec les complexités de la réparation d’appareils électroniques, le service de réparation en libre-service vous permet d’accéder à des pièces, des outils et des manuels de réparation Apple d’origine pour effectuer vos propres réparations hors garantie. Suivez ces étapes pour effectuer une variété de réparations hors garantie sur iPhone et Mac, comme le remplacement d’écran.
1. Commencez par le manuel de réparation
Lisez le manuel de réparation de votre iPhone, iPad, ordinateur portable Mac, ordinateur de bureau Mac, écran Apple ou produit Beats pour vous familiariser avec les étapes requises ainsi qu’avec les pièces, les outils et les matériaux nécessaires pour votre modèle et votre type de réparation. Pour acheter des pièces et des outils Apple authentiques, vous aurez besoin de l’identifiant du manuel de réparation. Vous trouverez l’identifiant du manuel dans l’introduction du manuel.
2. Commandez des pièces et des outils pour une réparation de produit Apple
Achetez des pièces Apple authentiques et louez ou achetez des outils de qualité professionnelle dans la boutique de réparation en libre-service. La boutique en ligne est exploitée par un fournisseur tiers autorisé par Apple à vendre des pièces et des outils Apple authentiques. Les pièces Apple authentiques peuvent également être achetées auprès d’un distributeur de pièces authentiques.
Les pièces Apple authentiques sont conçues et adaptées à chaque produit, et sont soumises à des tests approfondis pour garantir la qualité, l’intégrité, la sécurité et la fiabilité les plus élevées. Les outils de qualité professionnelle sont conçus pour résister aux rigueurs d’une utilisation quotidienne à volume élevé afin de réparer les produits Apple en toute sécurité et de manière fiable, jour après jour. Ce sont les mêmes pièces et outils que nous mettons à la disposition des fournisseurs de services agréés Apple.
Pour l’achat de certaines pièces Apple authentiques, le numéro de série ou l’IMEI de votre produit peut être requis. Découvrez comment trouver le numéro de série de votre produit Apple.
Après avoir commandé, vous pouvez vérifier l’état de votre achat dans la boutique de réparation en libre-service. Apple n’aura pas d’informations sur votre commande.
3. Réparez votre appareil
Après avoir reçu les pièces Apple authentiques, suivez les instructions techniques du manuel de réparation de votre iPhone, iPad, ordinateur portable Mac, ordinateur de bureau Mac, écran Apple ou produit Beats pour effectuer la réparation.
L’Assistant de réparation et la Configuration système sont des outils logiciels post-réparation pour terminer les réparations. Le manuel de réparation indiquera si un outil logiciel post-réparation est recommandé.
4. Retournez la pièce remplacée pour recyclage
Comme pour les réparations effectuées par Apple, les fournisseurs de services agréés Apple et les fournisseurs de réparation indépendants, vous pourrez retourner à Apple les pièces usagées ou endommagées remplacées lors de votre réparation afin qu’elles puissent être remises à neuf ou recyclées de manière responsable.
Pour certains types de réparation, vous pourriez recevoir un crédit lorsque vous retournez une pièce remplacée de votre appareil Apple. Visitez la boutique de réparation en libre-service pour en savoir plus sur les instructions de retour des pièces remplacées.