Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod à l’aide d’un ordinateur

Une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone, iPad ou iPod, et installe la dernière version d’iOS, d’iPadOS ou du logiciel d’iPod.

Préparer votre appareil

1. Mettre à jour votre Mac ou votre PC. Si vous utilisez iTunes, assurez-vous d’utiliser la plus récente version.

2. Si vous souhaitez enregistrer les informations présentes sur votre iPhone, votre iPad ou votre iPod, effectuez une sauvegarde.

3. Accédez à Réglages > [votre nom] > Localiser, touchez Localiser mon iPhone, puis désactivez cette option.

Restaurer les réglages par défaut de votre appareil

1. Passez au Finder sur votre Mac, ou ouvrez le app Appareils Apple sur votre PC. Si votre PC ne dispose pas de l’app Appareils Apple ou si votre Mac est doté de macOS Mojave ou d’une version antérieure, ouvrez plutôt iTunes. Déterminez la version de macOS installée sur votre Mac.

2. Connectez votre appareil à votre ordinateur.

3. Si un message vous demande le code d’accès de votre appareil ou si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur, suivez les étapes indiquées à l’écran. Obtenez de l’aide si vous avez oublié votre code d’accès.

4. Découvrez comment procéder si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne répond pas ou ne s’active pas. Vous pouvez aussi obtenir de l’aide si votre appareil ne s’affiche pas sur votre ordinateur.

5. Cliquez sur Restaurer [appareil]*. Si vous êtes connecté à la fonctionnalité Localiser mon, vous devez vous déconnecter pour pouvoir cliquer sur Restaurer.

   

6. Cliquez de nouveau sur Restaurer pour confirmer. Votre ordinateur efface votre appareil et installe la version la plus récente d’iOS, d’iPadOS ou du logiciel de l’iPod.

   

Une fois les réglages par défaut restaurés, l’appareil redémarre.

Obtenir de l’aide

• Découvrez comment procéder si un message d’erreur s’affiche.

• Découvrez comment restaurer les données de votre appareil à partir d’une sauvegarde.