Comment effacer une eSIM sur votre iPhone ou iPad

Si vous avez transféré le forfait de données ou le numéro de téléphone d’une eSIM vers un autre appareil, effacez l’eSIM. De plus, si vous prévoyez de vendre, d’échanger ou de donner votre appareil, effacez l’eSIM.

• N’effacez pas une eSIM à des fins de dépannage, sauf si votre opérateur vous le demande.

• Si vous effacez une eSIM, vous devrez communiquer avec votre opérateur pour en obtenir une nouvelle. Ensuite, configurez la nouvelle eSIM.

• Si vous souhaitez annuler votre forfait cellulaire, communiquez avec votre opérateur.

Effacer une eSIM sur votre iPhone

1. Ouvrez l’app Réglages.

2. Touchez Réseau cellulaire.

3. Si vous avez un forfait unique, touchez Supprimer l’eSIM.

4. Si vous avez plusieurs forfaits, touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Ensuite, touchez Supprimer le programme.

Effacer une eSIM sur votre iPad

1. Ouvrez l’app Réglages.

2. Touchez Données cellulaires.

3. Si vous avez un forfait unique, touchez Supprimer l’eSIM.

4. Si vous avez plusieurs forfaits, touchez le forfait que vous souhaitez effacer. Ensuite, touchez Supprimer le programme.

Si vous effacez le contenu et les réglages de votre iPhone ou iPad, vous pouvez choisir d’effacer votre eSIM ou de la conserver.

Si vous effacez une eSIM sur un appareil utilisant Handoff sur iPhone

Si vous effacez une eSIM qui est configurée sur un appareil utilisant Handoff sur iPhone, vous devez communiquer avec votre opérateur pour désactiver Handoff sur iPhone pour cette eSIM. Votre opérateur pourrait continuer à vous facturer jusqu’à ce que vous lui demandiez de désactiver le service.