Comment rétablir les réglages d’origine de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch

Découvrez comment effacer les informations de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch et rétablir les réglages d’origine de votre appareil.

Si vous devez également effacer de manière sécuritaire votre Apple Watch, déjumelez votre Apple Watch.

Créer une sauvegarde

Sauvegardez votre appareil afin de pouvoir restaurer votre contenu, vos réglages et vos apps sur un nouvel iPhone ou sur un iPhone effacé.

Effacer et réinitialiser votre appareil

  1. Accédez à Réglages.

  2. Touchez Général.

  3. Touchez Transférer ou Réinitialiser l’[appareil].

  4. Touchez Effacer contenu et réglages.

    L'écran « Transférer ou réinitialiser » d’iPhone avec le bouton Effacer contenu et réglages.

  5. Touchez Continuer.

    L'écran « Effacer cet iPhone » avec une liste des éléments qui seront supprimés et un bouton Continuer.

  6. Choisissez de conserver ou supprimer votre eSIM. Si vous effacez votre eSIM, vous devrez communiquer avec votre opérateur pour réactiver votre forfait cellulaire.

    Une alerte demandant « Voulez-vous vraiment supprimer toutes les données? » avec les boutons Annuler, Conserver l’eSIM et effacer les données, et Supprimer l’eSIM et effacer les données affichés après le texte de l’alerte.

  7. Saisissez le code de votre appareil. Vous avez oublié votre code d’accès?

  8. Attendez que la sauvegarde soit terminée.

  9. Entrez le mot de passe de votre compte Apple. Compte Apple ou mot de passe oublié?

  10. Touchez le bouton Terminé sur votre clavier.

  11. Attendez que votre appareil se réinitialise.

Une fois le processus terminé, l’écran Bonjour apparaît.

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