Comment rétablir les réglages d’origine de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch
Découvrez comment effacer les informations de votre iPhone, de votre iPad ou de votre iPod touch et rétablir les réglages d’origine de votre appareil.
Si vous devez également effacer de manière sécuritaire votre Apple Watch, désjumelez votre Apple Watch.
Créer une sauvegarde
Sauvegardez votre appareil afin de pouvoir restaurer votre contenu, vos réglages et vos apps sur un nouvel iPhone ou sur un iPhone effacé.
Effacer et réinitialiser votre appareil
Accédez à Réglages.
Touchez Général.
Touchez Transférer ou Réinitialiser l’[appareil].
Touchez Effacer contenu et réglages.
Touchez Continuer.
Choisissez de conserver ou supprimer votre eSIM. Si vous effacez votre eSIM, vous devrez communiquer avec votre opérateur pour réactiver votre forfait cellulaire.
Saisissez le code de votre appareil.
Attendez que la sauvegarde soit terminée.
Saisissez le mot de passe associé à votre compte Apple.
Touchez le bouton Terminé
sur votre clavier.Attendez que votre appareil se réinitialise.
Une fois le processus terminé, l’écran Bonjour s’affiche.
Réparer un iPhone, un iPad ou un iPod touch qui ne s’efface pas
Si vous ne vous souvenez pas de votre code d’accès, ou si votre appareil est désactivé, découvrez la marche à suivre.
Découvrez comment procéder si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte Apple.
Réinitialisez le code de Temps d’écran. Si vous restaurez votre appareil à partir d’une sauvegarde, le code de Temps d’écran ne sera pas supprimé.