iPhonen osa- ja huoltohistoria
Jos iPhonesi on korjattu, voit tarkistaa sen osa- ja huoltohistorian ja selvittää, käytettiinkö korjauksessa aitoja Apple-osia ja -kalibrointiprosesseja. Jos myyt tai annat iPhonesi eteenpäin, uusi omistaja voi myös selvittää laitteen korjaushistorian.
iPhonen osa- ja huoltohistorian tarkistaminen
iOS 15.2:ssa ja sitä uudemmissa voit tarkistaa iPhonen osa- ja huoltohistorian valitsemalla Asetukset > Yleiset > Tietoja.
Jos iPhone on korjattu, kohdassa Asetukset > Yleiset > Tietoja näkyy Osa- ja huoltohistoria -osio. Osat näkyvät korjattuina joko aidolla Apple-osalla tai tuntemattomalla osalla. Näillä viesteillä ei ole vaikutusta iPhonesi käyttöön.
Jos sinulla on iPhone XR, XS, XS Max tai sitä uudempi, mukaan lukien iPhone SE (2. tai 3. sukupolvi), voit tarkistaa, onko akku vaihdettu.
Jos sinulla on iPhone 11, voit tarkistaa, onko akku tai näyttö vaihdettu.
Jos sinulla on iPhone 12 tai sitä uudempi malli, voit tarkistaa, onko takajärjestelmä, TrueDepth-kamera, akku, näyttö tai takakamerat vaihdettu.
iOS 15.2:ta vanhemmissa iOS-versioissa voit tarkistaa vain, onko vaihdettu osa tuntematon osa.
Jos osaa on huollettu useammin kuin kerran, näkyviin tulee vain viimeisin huolto.
iPhonesi osa- ja huoltohistoria on linkitetty sen sarjanumeroon. Jos iPhone on korjattu tavalla, joka luo uuden sarjanumeron, näet vain uuteen sarjanumeroon liittyvän osa- ja huoltohistorian.
Apple kerää ja tallentaa osa- ja huoltohistoriatietoja osana iPhonelle ylläpidettyjä laitetietoja. Näitä tietoja käytetään turvallisuusanalyyseihin, osien oikean kalibroinnin todentamiseen, korjauksen jälkeisen kuluttajansuojan varmistamiseen ja tulevien tuotteiden parantamiseen.
Lisätietoja aidoista Apple-osista
Aidot Apple-osat on suunniteltu, testattu ja valmistettu Applen korkeiden laatustandardien mukaisesti, ja ne täyttävät tiukat turvallisuus- ja suorituskykyvaatimukset. Nämä osat kalibroidaan yksitellen käyttämällä valmistushetkellä ladattua ja tallennettua dataa, joka on helppo ladata käyttöön korjauksen jälkeen. Tämä prosessi varmistaa, että osat täyttävät suorituskyky-, tietoturva-, tietosuoja- ja turvallisuusodotukset.
Tietyt osat, kuten Face ID:n mahdollistava TrueDepth-kamera, on suunniteltu suojaamaan luottamuksellisia tietoja, kuten taloudellisia ja terveystietoja. Turvallisuussyistä Face ID, Touch ID ja muut turvallisuuden, tietoturvan ja tietosuojan kannalta olennaiset ominaisuudet ovat käytettävissä vain, jos kalibrointiprosessissa todetaan, että korjauksessa on käytetty aitoa Apple-osaa.
Jos huollossa on käytetty aitoja Apple-osia ja -kalibrointimenetelmiä, osan vieressä lukee Aito Apple-osa. Jos iPhone on muodostanut yhteyden internetiin huollon jälkeen, voit lukea lisätietoja napauttamalla osaa (näet esimerkiksi huoltopäivämäärän).
Lisätietoja tuntemattomista osista
Tuntematon osa
-viesti1 voi tulla näkyviin useista syistä, kuten:
Osa on korvattu muulla kuin aidolla osalla.
Osa on ollut aiemmin käytössä tai asennettuna toiseen iPhoneen.1
Osa ei toimi odotetusti.
Osan kalibrointi on jäänyt keskeneräiseksi
Jos iPhone havaitsee tuntemattoman osan, se näyttää ilmoituksen, kun avaat laitteen ensimmäisen kerran korjauksen jälkeen. Lisäksi iPhone näyttää ilmoituksen Asetukset-kohdassa kahden viikon ajan.
Näytön ja akun kohdalla ilmoitus ”Apple on päivittänyt tämän iPhonen laitetiedot” osoittaa, että Apple on päivittänyt tämän iPhonen laitetiedot turvallisuusanalyyseja ja tulevien tuotteiden parantamista varten.
Jos osan ongelma vaikuttaa merkittävästi laitteen toimintaan ja vaatii toimia ongelman ratkaisemiseksi, iPhone näyttää ilmoituksen. Ilmoitus tulee näkyviin, kun avaat iPhonen lukituksen ensimmäisen kerran ongelman havaitsemisen jälkeen, ja se pysyy Osa- ja huoltohistoriassa, kunnes poistat sen.
Lue lisätietoja Face ID -ongelma havaittu -viestistä
Aitoja Apple-osia käyttävien koulutettujen teknikkojen suorittaman huollon tärkeys
Kun iPhonesi tarvitsee korjausta, valittavana on useita vaihtoehtoja. Useimmille asiakkaille paras tapa korjata laite turvallisesti ja luotettavasti on käyttää ammattimaista huoltoliikettä, jossa sertifioidut teknikot käyttävät aitoja Apple-osia. Tällaisia huoltoliikkeitä ovat Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet sekä itsenäisesti toimivat huoltoliikkeet, joissa käytetään aitoja Apple-osia.2 Aidot Apple-osat on suunniteltu sopimaan tarkasti laitteeseen ja tarjoamaan paras mahdollinen suorituskyky, turvallisuus ja luotettavuus. Applen ja Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden suorittamat korjaukset kuuluvat Applen takuun piiriin.
Sijaintisi mukaan voit huollattaa iPhonen (takuuaikana tai takuun ulkopuolella) käymällä Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä tai lähettämällä iPhonen Applen korjauskeskukseen. Aitoja Apple-osia on myös saatavilla takuun ulkopuolisiin korjauksiin itsenäisiltä huoltoliikkeiltä tai omatoimikorjausohjelman kautta.3
Kouluttamattomien henkilöiden suorittamat korjaukset tai muiden kuin aitojen osien käyttäminen voivat vaikuttaa laitteen toimintaan, turvallisuuteen, tietoturvaan ja tietosuojaan.
Lisätietoja
Aiemmin käytetty osa saattaa toimia eri iPhonessa, mutta sen suorituskyky ja laatu voivat vaihdella.
Itsenäisesti toimivilla huoltoliikkeillä on pääsy aitoihin Apple-osiin, työkaluihin, koulutusmateriaaleihin, huolto-oppaisiin, diagnostiikkatoimintoihin ja resursseihin. Itsenäisten huoltoliikkeiden korjaukset eivät kuulu Applen takuun tai AppleCare-sopimusten piiriin, mutta ne saattavat sisältyä huoltoliikkeiden omaan korjaustakuuseen.
Elektronisten laitteiden korjaamiseen perehtyneet asiakkaat saavat omatoimikorjausohjelman kautta käyttöönsä aitoja Apple-osia, työkaluja ja korjausoppaita, jotta he voivat suorittaa takuun ulkopuolisia korjauksia itse. Omatoimikorjaus on tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa tai tietyillä alueilla tietyille vuonna 2021 tai sen jälkeen julkaistuille iPhone-malleille. Jos haluat tutustua ohjelmaan kuuluvien mallien korjausoppaisiin tai tilata niihin varaosia, siirry omatoimikorjausohjelman sivulle.
