Tietoja iPhonen aidoista etukameroista
Aidot Apple-osat on suunniteltu, testattu ja valmistettu Applen korkeiden laatustandardien mukaisesti, ja ne täyttävät tiukat turvallisuus- ja suorituskykyvaatimukset. Lue lisätietoja iPhonen aidoista TrueDepth- ja Center Stage1 ‑etukameroista, jotka mahdollistavat Face ID:n kaltaiset ominaisuudet.
Lue lisätietoja korjausvaihtoehdoista
Jos sinun täytyy vaihtaa iPhonesi etukamera, on tärkeää, että korjauksen tekee aitoja iPhone-etukameraosia käyttävä koulutettu teknikko.
Useimpien asiakkaiden tapauksessa korjaus on turvallisinta ja luotettavinta hoitaa ammattimaisessa huoltoliikkeessä, jonka sertifioidut teknikot käyttävät aitoja Apple-osia. Tällaisia huoltoliikkeitä ovat Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet sekä itsenäisesti toimivat huoltoliikkeet, joissa käytetään aitoja Apple-osia.2 Muita kuin aitoja osia käyttävien, kouluttamattomien henkilöiden suorittamat korjaukset saattavat heikentää laitteen turvallisuutta tai johtaa laitteen virheelliseen toimintaan tai kuvanlaadun ongelmiin. Applen etukameraosat on suunniteltu sopimaan tiukasti laitteeseen. Lisäksi korjaukset, joissa ruuveja tai suojuksia ei vaihdeta oikein, saattavat johtaa siihen, että laitteeseen jää irtonaisia osia, jotka voivat vahingoittaa akkua, aiheuttaa ylikuumenemista tai aiheuttaa vammoja.
Sijainnistasi riippuen voit vaihdattaa iPhonen etukameran – takuuaikana tai sen jälkeen. Käy Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä. Voit lähettää iPhonesi Applen korjauskeskukseen. Aitoja Apple-osia on myös saatavilla takuun ulkopuolisiin korjauksiin itsenäisesti toimivilta huoltoliikkeiltä tai omatoimikorjauksen kautta.3
Pyydä tukea kamerahuollon aloittamiseen
Face ID on suunniteltu pitämään arkaluonteiset tietosi, mukaan lukien talous- ja terveystietosi, suojattuina ja turvassa. Et voi käyttää Face ID:ta laitteen lukituksen avaamiseen, maksujen valtuuttamiseen tai appeihin kirjautumiseen, ennen kuin kalibrointi on valmis. Laitteessa näkyy TrueDepth-kamera-kohdan vieressä Viimeistele korjaus, kunnes korjaus on viimeistelty käyttämällä Repair Assistantia.
Lue lisätietoja mahdollisista ongelmista muita kuin aitoja etukameroita käytettäessä
Jos huoltoliike käyttää muuta kuin aitoa etukameraa tai ei suorita korjausta loppuun, myös seuraavia voi ilmetä:
Kamera ei tarkenna oikein tai kuvat eivät ole teräviä.
Muotokuvatilassa kuvattava kohde on vain osittain tai ei lainkaan tarkennettu tai syväterävyystehoste ei näy odotetulla tavalla.
Kameraa käyttävä muun valmistajan appi lakkaa vastaamasta tai sulkeutuu odottamatta.
Reaaliaikainen esikatselu on tyhjä tai jumiutuu muun valmistajan apeissa.
Memojit kohdistuvat väärin tai eivät tunnista ilmeitäsi.
Laitteen osa- ja huoltohistorian tarkistaminen
iPhone 12 ‑malleissa ja sitä uudemmissa voit tarkistaa iPhonen osa- ja huoltohistorian valitsemalla Asetukset > Yleiset > Tietoja. Näet myös, onko etukamera vaihdettu.
Jos korjauksessa käytettiin aitoja Applen osia ja prosesseja, näet TrueDepth-kamera-kohdassa sanan Aito.
iPhone 16 ‑malleissa ja sitä uudemmissa voit vaihtaa etukameran toiseen samanmallisen iPhonen etukameraan. Kun korjauksen kalibrointi on valmis, TrueDepth-kameran vieressä näkyy teksti Käytetty.4
Kun uusi ja aito Applen etukamera on asennettu, näet TrueDepth-kameran vieressä Viimeistele korjaus ‑tilan, kunnes olet viimeistellyt korjauksen käyttämällä Repair Assistantia.
Face ID-ongelmasta kertova viesti voi tulla näkyviin useista syistä, muun muassa seuraavista:
Osa on korvattu muulla kuin aidolla osalla.
Osa on ollut aiemmin käytössä tai asennettuna toiseen iPhoneen.5
Osa ei toimi odotetusti.
Osan kalibrointi jäi keskeneräiseksi.
Tämä viesti ei vaikuta iPhonesi tai kamerasi käytettävyyteen. Ennen kalibroinnin suorittamista loppuun et voi kuitenkaan käyttää Face ID:tä laitteen lukituksen avaamiseen, maksujen valtuuttamiseen tai appeihin kirjautumiseen. Jos vaihdat etukameran iPhone 14:ssä tai uudemmassa, se ei toimi, ennen kuin viimeistelet iPhonen korjauksen tai palautat iPhonesi.
Lue lisätietoja iPhonen osa- ja huoltohistoriasta.
Center Stage ‑kamera kuuluu iPhone 17 ‑mallien ja iPhone Airin varusteluun.
Itsenäisesti toimivilla huoltoliikkeillä on pääsy aitoihin Apple-osiin, työkaluihin, koulutusmateriaaliin, huolto-oppaisiin, diagnostiikkatoimintoihin ja resursseihin. Itsenäisesti toimivien huoltoliikkeiden korjaukset eivät kuulu Applen takuun tai AppleCare-sopimusten piiriin, mutta ne saattavat sisältyä huoltoliikkeiden omaan korjaustakuuseen.
Elektronisten laitteiden korjaamiseen perehtyneet asiakkaat saavat Self Service Repair Omatoimikorjaus-ohjelman kautta käyttöönsä aitoja Apple-osia, työkaluja ja korjausoppaita, jotta he voivat suorittaa takuun ulkopuolisia korjauksia itse. Omatoimikorjaus on tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa tai tietyillä alueilla tietyille vuonna 2021 tai sen jälkeen julkaistuille iPhone-malleille. Jos haluat tutustua ohjelmaan kuuluvien mallien korjausoppaisiin tai tilata niihin varaosia, siirry omatoimikorjauksen sivulle.
Aiemmin käytetty osa saattaa toimia toisessa iPhonessa, mutta aiemman käytön tai muokkauksen vuoksi suorituskyky ja laatu voivat vaihdella.
iPhone 16 ‑mallit ja sitä uudemmat tukevat etukameroiden uudelleenkäyttöä samanlaisista iPhone-malleista.