Preguntas habituales acerca del Mac
¿Cómo puedo obtener soporte técnico para el MacBook Pro? Ve a Soporte técnico de MacBook Pro.
Soy nuevo usuario de Mac. ¿Hay algún consejo para los usuarios de PC? ¡Sí! Consulta ¿Tu primer Mac? y el artículo de soporte de Apple Consejos de Mac para usuarios que vienen de Windows. También te podrían interesar las Funciones rápidas de teclado en el Mac.
¿Cómo hago una captura de pantalla en el Mac? Pulsa Comando + Mayúsculas + 3 para hacer una captura de toda la pantalla. Pulsa Comando + Mayúsculas + 4 para realizar una captura de pantalla de la parte seleccionada de la pantalla. Para obtener más información, consulta Realizar una captura de pantalla en el Mac.
¿Dónde está mi número de serie? Selecciona el menú Apple 
> Acerca de este Mac. Se muestra el número de serie. También puedes encontrar en número de serie en la parte inferior de tu MacBook Pro.
¿Cómo puedo saber cuál es mi modelo de MacBook Pro? Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Identificar el modelo de MacBook Pro. También puedes ver la información del modelo seleccionando el menú Apple > Acerca de este Mac.
¿Dónde puedo encontrar la documentación del MacBook Pro? Para encontrar el Manual de conceptos básicos de MacBook Pro, abre Ajustes de Sistema, haz clic en el menú Ayuda y, a continuación, haz clic en “Manual de uso”. Desde el menú Ayuda, también puedes hacer clic en “Ayuda de macOS” para abrir el Manual de uso del sistema operativo. Para ver modelos de Mac anteriores, consulta Navegar por los manuales organizados por productos.
¿Cómo puedo obtener ayuda para una app? Cuando utilices la app, haz clic en el menú Ayuda de la barra de menús situada en la parte superior de la pantalla.
¿Dónde se guarda la información de seguridad de mi MacBook Pro? Consulta Información importante sobre seguridad del Mac.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones técnicas? Ve a Especificaciones técnicas de MacBook Pro de 13 pulgadas, o a Especificaciones técnicas de MacBook Pro de 14 y 16 pulgadas o abre Ajustes de Sistema, haz clic en el menú Ayuda y, a continuación, haz clic en “Especificaciones del MacBook Pro”.
¿Cómo puedo comprobar si hay problemas en el disco? Usa la Utilidad de Discos. Consulta Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidad de Discos en el Mac en el Manual de uso de Utilidad de Discos.
¿Cómo volver a instalar macOS? Usa Recuperación de macOS. (El proceso de recuperación de macOS en ordenadores MacBook Pro con chips de Apple es distinto del de los demás modelos de MacBook Pro). Consulta Cómo reinstalar macOS.
Nota: A partir de macOS Big Sur, las copias de seguridad de Time Machine no incluyen archivos del sistema. Consulta Guardar una copia de seguridad del Mac y restaurar.
¿Qué debería hacer antes de vender o renovar mi Mac? Haz una copia de seguridad de los datos y restaura el Mac a los ajustes de fábrica. Consulta Qué hacer antes de vender, regalar o renovar tu Mac.