Solucionar problemas de conexión a internet en el Mac
Si no puedes conectar el Mac a internet, es posible que haya un problema en los cables, dispositivos y ajustes de red o con tu proveedor de acceso a internet.
Comprueba las recomendaciones de la red Wi-Fi o utiliza Diagnóstico Inalámbrico
Si se detectan problemas con la red Wi-Fi en el Mac, puedes consultar los problemas y las soluciones recomendadas. Haz clic en 
en la barra de menús y, a continuación, selecciona “Recomendaciones de Wi‑Fi”. No hay recomendaciones de red Wi-Fi disponibles para redes empresariales ni creadas mediante puntos de acceso personales.
Puedes usar Diagnóstico Inalámbrico para resolver problemas de una red que ya has configurado.
Comprobar la conexión Wi-Fi
Si sueles conectarte a internet mediante una red Wi-Fi, asegúrate de tener conexión a dicha red.
Si estás conectado a la red Wi-Fi, pero no puedes conectarte a internet, es posible que haya algún problema con la conexión a internet de la red. Si has configurado la red Wi-Fi mediante un dispositivo AirPort (como una AirPort Extreme), puedes obtener información acerca del dispositivo y tu conexión a internet con Utilidad de AirPort. Para obtener más ayuda mientras utilizas Utilidad de AirPort, selecciona Ayuda > Ayuda de Utilidad AirPort.
Comprobar el estado de las conexiones de red
Puedes comprobar los ajustes y el estado de cada servicio de red como, por ejemplo, Wi-Fi, Ethernet y Bluetooth®, en los ajustes Red.
En el Mac, selecciona el menú Apple 
en la barra lateral. (Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
El servicio de red que estás utilizando debería mostrar un indicador verde y la palabra “Conectado”.
Para ver más información sobre tu servicio de red, haz clic en él para seleccionarlo.
Comprobar los cables y dispositivos externos
Comprueba que todos los cables estén correctamente conectados. Si utilizas un módem externo, asegúrate de que un cable conecte bien el módem al ordenador y otro conecte el módem a una toma telefónica operativa.
Comprueba que los dispositivos externos, tales como los módems, hubs y routers, estén enchufados y encendidos y que hayan arrancado completamente. Para reiniciar estos dispositivos, déjalos desenchufados durante un par de minutos y luego vuelve a enchufarlos.
Fíjate en el indicador luminoso del dispositivo para ver si registra una conexión a la red y al ordenador. Si un indicador luminoso no se enciende, consulta la documentación incluida con el dispositivo o ponte en contacto con tu proveedor de acceso a internet.
Comprobar el servicio de internet
Si todo lo anterior se encuentra en perfecto estado, pero sigues sin poder conectarte a internet, ponte en contacto con tu proveedor. Puede que exista un problema temporal con el servicio.