Si la batería del Mac no se carga
Si la batería del Mac portátil no se carga, prueba una o varias de estas soluciones.
Comprobar el software
Es posible que el Mac portátil no esté cargando debido a que está funcionando a un nivel de rendimiento alto, al software o a los ajustes de salud de la batería.
Evita que la batería se agote rápidamente: Tu ordenador tal vez está funcionando a un nivel de rendimiento muy alto que usa más potencia que la que suministra la fuente de alimentación. Por ejemplo, algunas apps (como el software de edición de vídeo y los videojuegos) pueden requerir más potencia y agotar la batería con más rapidez. Los dispositivos conectados y ajustes como el brillo también pueden agotar la batería. Consulta Ahorrar energía en el Mac.
Actualiza el software y el firmware: En algunos casos, podría haber actualizaciones de software o firmware disponibles para el ordenador que mejoran la comunicación el adaptador de corriente. Consulta el artículo de soporte de Apple Actualizar macOS en Mac.
Reiniciar el SMC: Reinicia el controlador de gestión del sistema (SMC), que controla la gestión de la energía del Mac. Si tienes un Mac con chip de Apple, basta con reiniciar el ordenador. Para otros ordenadores Mac, consulta el artículo de soporte de Apple Restablecer el SMC del Mac.
Desactiva las funciones de salud de la batería: Es normal que el Mac portátil deje de cargar antes de llegar al 100 % para optimizar o ampliar la duración de la batería. Puedes desactivar estas funciones en el panel de ajustes Batería. Consulta Si la batería del Mac no se carga completamente.
Comprobar el hardware
Es posible que el Mac portátil no esté cargando debido a un problema con la batería, el adaptador de corriente u otro componente de hardware.
Comprueba el estado de la batería. Es posible que el Mac portátil no esté cargando debido a un problema con la batería. Todas las baterías recargables pierden efectividad con el uso. Consulta Comprobar el estado de la batería del Mac portátil.
Inspecciona el hardware. Asegúrate de que todo esté conectado y no presente daños. Comprueba el puerto, el cable de carga, el adaptador de corriente y el adaptador de CA. Si hay algún componente dañado, deja de utilizarlo.
Deja que se enfríe. Lleva el Mac a un lugar fresco y bien ventilado. Los Mac portátiles funcionan mejor a una temperatura ambiente de entre 10° y 35 °C. Si estás utilizando el Mac en un lugar poco ventilado, por ejemplo, debajo de una manta o sobre una alfombra gruesa, el adaptador podría apagarse para evitar sobrecalentarse. Si la batería supera la temperatura recomendada, la carga puede detenerse al 80 %.
Limpia el puerto. Asegúrate de que el puerto esté limpio y sin residuos. Desconéctalo del adaptador de corriente y límpialo con un paño limpio y suave que no suelte pelusa.
Utiliza un cable diferente. Probar con otro cable te permite determinar si el cable es la causa del problema. No todos los cables pueden cargar, así que asegúrate de que el cable que estás utilizando esté diseñado para la carga. Para obtener los mejores resultados posibles, utiliza el cable incluido con el Mac. Consulta el artículo de soporte de Apple Identificar el adaptador de corriente del Mac.
Utiliza un adaptador de corriente diferente. El ordenador puede tener conexión a una fuente de alimentación que le proporciona suficiente energía para ejecutarse, pero no la suficiente para cargar la batería. Por ejemplo, puede que el Mac no se cargue cuando está conectado a un adaptador con baja potencia eléctrica. Para obtener los mejores resultados posibles, utiliza el adaptador de corriente incluido con el Mac. Consulta el artículo de soporte de Apple Identificar el adaptador de corriente del Mac.
Utiliza un adaptador de CA diferente. El adaptador de corriente viene con un adaptador de CA extraíble que tiene unas clavijas que insertas en la toma de corriente. Si el Mac no se carga cuando se utiliza el adaptador de CA con el adaptador de corriente, prueba con otro adaptador de CA de Apple, o prueba a utilizar un cable alargador para el adaptador de corriente de Apple.
Utiliza una toma de corriente diferente. Asegúrate de que el adaptador de corriente está conectado a una toma de corriente que funciona. Desenchufa el adaptador de corriente de la toma de corriente y, a continuación, enchufa un aparato que sepas que funciona, como una lámpara, para confirmar que la toma de corriente funciona.
Comprueba si hay ruido en la línea. Desenchufa el adaptador de corriente de la toma de corriente, espera 60 segundos y, a continuación, vuelve a enchufarlo. Si el adaptador funciona tras este tiempo, lo más probable es que haya problemas de ruido en la línea de la fuente de alimentación. Repite este proceso para restablecer el adaptador periódicamente. Algunas posibles fuente de ruido de línea son las luces con balasto, los frigoríficos o los minifrigoríficos que estén en el mismo circuito eléctrico que el ordenador.
Déjalo desenchufado unos momentos. Si has sacado el ordenador de donde ha estado guardado durante un largo periodo de tiempo, es posible que tenga poca batería. Antes de poder usarlo de nuevo, es posible que tengas que cargarlo durante 20 minutos con el adaptador de corriente.
Ejecuta el diagnóstico. Puedes utilizar Diagnóstico de Apple para determinar qué componente de hardware podría tener un problema. Diagnóstico de Apple también sugiere soluciones y te ayuda a solicitar asistencia al equipo de soporte de Apple. Consulta el artículo de soporte de Apple Utilizar Diagnóstico Apple para comprobar el Mac.
Reparar el Mac
Si la batería sigue sin cargarse, tal vez el Mac necesite ser reparado. Contacta con Apple o con un proveedor de servicios Apple autorizado para solicitar un servicio. Las reparaciones realizadas por personas no capacitadas o con piezas Apple no originales pueden afectar a la seguridad y la funcionalidad del dispositivo. Consulta Averiguar el modo de reparar el Mac.