Si tienes problemas relacionados con una conexión segura a iTunes en un PC
Los usuarios que pueden navegar por iTunes Store pero que no pueden iniciar sesión o comprar contenidos seguramente verán el siguiente mensaje:
“iTunes no ha podido conectarse a iTunes Store. No se ha podido establecer una conexión de red segura. Comprueba que SSL 3.0 o TLS 1.0 está activado en el panel de control Opciones de Internet e inténtalo de nuevo.”
Puede aparecer también este mensaje:
“No se ha podido realizar el pedido de iTunes Store. iTunes Store no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde.”
Para solucionar este problema, comprueba la fecha, la hora y la zona horaria de tu equipo. Si no son correctas, ajústalas de nuevo.
Configurar la fecha, la hora y la zona horaria correctas
En el PC, accede a Inicio y, a continuación, haz clic en Configuración.
Haz clic en “Hora e idioma” en la barra lateral y, a continuación, haz clic en “Fecha y hora”.
Activa la opción “Establecer la hora automáticamente”, si no está ya activada.
Si no se soluciona el problema configurando la fecha y la hora
En el PC, accede a Inicio y, a continuación, haz clic en Configuración.
En la esquina superior izquierda, busca “Opciones de Internet”.
Haz clic en Avanzado.
Debajo de la sección Seguridad, busca “Usar SSL 3.0” y “Usar TLS 1.0”. Comprueba que al menos una de estas opciones está seleccionada y, después, haz clic en Aceptar (puedes seleccionar ambas opciones).