Si tienes problemas relacionados con una conexión segura a iTunes en un PC
Los usuarios que pueden navegar por iTunes Store pero que no pueden iniciar sesión o comprar contenidos seguramente verán el siguiente mensaje:
“iTunes no ha podido conectarse a iTunes Store. No se ha podido establecer una conexión de red segura. Comprueba que SSL 3.0 o TLS 1.0 está activado en el panel de control Opciones de Internet e inténtalo de nuevo.”
Puede aparecer también este mensaje:
“No se ha podido realizar el pedido de iTunes Store. iTunes Store no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde.”
Para solucionar este problema, comprueba la fecha, la hora y la zona horaria de tu equipo. Si no son correctas, modifica la fecha, la hora y la zona horaria.
Para configurar la fecha, la hora y la zona horaria correctas:
En tu PC, accede a Inicio y, a continuación, haz clic en “Panel de control”.
Haz clic en “Reloj, idioma y región” y, después, selecciona “Fecha y hora”.
Haz clic en “Fecha y hora”.
Comprueba que la configuración de fecha y hora refleje la fecha y hora actuales y, a continuación, haz clic en Aceptar.
Si no se soluciona el problema configurando la fecha y la hora:
En tu PC, abre Internet Explorer.
En el menú Herramientas, haz clic en “Opciones de Internet”.
Haz clic en Avanzado.
En el apartado Seguridad, busca “Usar SSL 3.0” y “Usar TLS 1.0”. Comprueba que al menos una de estas opciones está seleccionada y, después, haz clic en Aceptar (puedes seleccionar ambas opciones).