Permitir iTunes en el firewall de Windows en el PC
Cuando el firewall de Windows está activado, puede impedir que iTunes obtenga acceso a internet, salvo que iTunes aparezca como una excepción.
Permitir iTunes como una excepción (Windows 7, 8 o Vista)
En tu PC, accede a Inicio y, a continuación, haz clic en “Panel de control”.
Haz clic en “Sistema y seguridad” y luego haz clic en “Firewall de Windows”.
Haz clic en “Configuración avanzada”.
Haz clic en “Reglas de entrada” (debajo de “Ver y crear reglas de firewall”).
Haz clic en “Nueva regla” (a la derecha de la ventana).
En la ventana que aparecerá, selecciona Programa y luego haz clic en Siguiente.
Selecciona “Esta ruta de acceso del programa” y haz clic en Examinar.
Ve a “Archivos de programa” > iTunes y haz clic en Abrir.
Selecciona iTunes, haz clic en Abrir y luego en Siguiente.
Selecciona cuándo se aplicará la regla y haz clic en Siguiente.
Escribe un nombre para la regla y haz clic en Finalizar.
Permitir iTunes como una excepción (Windows 10)
En tu PC, accede a Inicio > Sistema de Windows > Panel de control.
Haz clic en “Sistema y seguridad” y luego haz clic en “Firewall de Windows Defender”.
En la barra lateral, haz clic en “Permitir que una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender”.
Haz clic en el botón “Cambiar la configuración”.
Marca las casillas iTunes.MSI, Privada y Pública.
Haz clic en Aceptar.
Si necesitas más ayuda, visita el sitio web de soporte de iTunes.