Habilitar iTunes en el Firewall de Windows en el PC
El firewall de Windows 8 o Windows 7, cuando está habilitado, puede impedir que iTunes obtenga acceso a Internet, salvo que iTunes aparezca como una excepción.
En tu PC, haz clic en Inicio y, a continuación, en “Panel de control”.
Haz clic en “Sistema y seguridad” y luego haz clic en “Firewall de Windows”.
Haz clic en “Configuración avanzada”.
Haz clic en “Reglas de entrada” (debajo de “Ver y crear reglas de firewall”).
Haz clic en “Nueva regla” (a la derecha de la ventana).
En la ventana que aparecerá, selecciona Programa y luego haz clic en Siguiente.
Selecciona “Esta ruta de acceso del programa” y haz clic en Examinar.
Ve a “Archivos de programa” > iTunes y haz clic en Abrir.
Selecciona iTunes, haz clic en Abrir y luego en Siguiente.
Selecciona cuándo se aplicará la regla y haz clic en Siguiente.
Escribe un nombre para la regla y haz clic en Finalizar.
Si necesitas más ayuda, visita el sitio web de soporte de iTunes para Mac o para Windows.